Ich hatte bei der Firma Vivense ein 4-teiliges Esszimmer-Set gekauft, aber bei der Lieferung waren zwei der Stühle defekt. Sie versprachen, dass sie eine Rückerstattung vornehmen würden. Jedoch sind bereits 3 Monate vergangen und die Rückerstattung wurde immer noch nicht durchgeführt. Zudem waren die Produkte von minderer Qualität; selbst bei den beiden intakten Stühlen gibt es quietschende Geräusche, wenn man sich darauflehnt.
Wir haben vor etwa 7 Monaten zwei Sessel bei Vivense online gekauft. Vor 6 Monaten wurden diese ohne Lieferung von Ihnen storniert. Trotzdem haben wir bis heute keine Rückerstattung für die Produkte erhalten, obwohl fast 7 Monate vergangen sind. Wir haben mehrmals geschrieben, jedoch keine Antwort e...
Am 31. August habe ich einen Esstisch von der Marke Vivense bestellt. Bis zum 1. November ließen sie mich warten und schickten dann eine E-Mail mit der Aussage 'Das Produkt ist angekommen, Sie waren nicht da, es wurde zurückgeschickt'. Ich habe daraufhin erklärt, dass das Produkt nicht bei mir angek...
Unsere Bestellung bei Vivense liegt nun etwa drei Monate zurück. Nachdem einige der gelieferten Produkte beschädigt ankamen, haben wir uns dazu entschieden, auch die restlichen und ausstehenden Artikel zu stornieren. Seit dieser Entscheidung sind bereits drei Monate vergangen, in denen Vivense uns i...
Vor genau 3 Monaten habe ich meine Bestellung bei Vivense aufgegeben. Zu Beginn hieß es, das Produkt sei auf dem Weg zu mir. Nach ungeduldigem Warten wurde die Bestellung jedoch überraschend nach dieser dreimonatigen Zeitspanne storniert. In der Nachricht, die mir zugeschickt wurde, hieß es, dass da...
Meine jüngste Erfahrung mit Vivense war äußerst enttäuschend. Der bestellte Tisch kam beschädigt an und trotz der Zusicherung eines Ersatzes endete die zweite Lieferung im angeblichen Verlust. Als ich um eine Rückerstattung bat, erhielt ich keine Antwort. Die mangelnde Kommunikation und der fehlende...
Kommentare