Vivense ist pleite und informiert Kunden nicht darüber

Eva
Vivense
9. Dezember 2023 13:45662

Schrecklich....ich warte seit 2 Monaten auf die Rückerstattung meines Geldes. Abholen konnten sie den minderwertigen / kaputten Artikel schnell- Rückerstattung gibt es jedoch keine. Es handelt sich um ca. 500 Euro! Kriminell!! Scheinbar sind sie pleite. Emails werden nur automatisch beantwortet mit ständig gleichen Phrasen. Schlimm- sowas ist mir noch nie passiert und ich finde es unglaublich, dass gegen dieses Unternehmen nicht allgemein vorgegangen wird, bzw. man als Kunde nicht informiert wird

Vivense
9. Dezember 2023 14:48 (1 Stunde nach Eingang der Beschwerde)

Hallo, Zunächst möchten wir unser Bedauern über Ihre negative Erfahrung zum Ausdruck bringen. Wir werden dies überprüfen und Sie umgehend informieren, sobald wir weitere Informationen haben. Seien Sie versichert, dass wir alles tun werden, um das Problem zu lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Support Center

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