Ich stecke in einem Albtraum fest. Vor einiger Zeit habe ich Beistelltische bei Vivense bestellt, aber als sie ankamen, entschied ich mich, sie zurückzuschicken. Der Rückversand verlief problemlos, doch seitdem stehe ich vor einem ungelösten Problem. Vivense weigert sich beharrlich, mir die 159€ zu erstatten, die ich für diese Beistelltische bezahlt habe. Trotz zahlreicher Bemühungen von meiner Seite, sei es per E-Mail oder anderen Kommunikationswegen, erhalte ich keine zufriedenstellende Antwort. Es ist frustrierend, in einer Situation zu sein, in der man um sein verdientes Geld kämpfen muss. Ich bitte nur darum, dass Vivense ihre Verpflichtungen erfüllt und mir mein Geld zurückgibt. Es ist enttäuschend, wie schwierig es ist, eine faire Lösung zu finden, nachdem ich bereits die Produkte zurückgeschickt habe. Ich möchte nur eine gerechte Lösung für dieses finanzielle Dilemma, das durch Vivenses Unnachgiebigkeit entstanden ist.
Am 31. August habe ich eine Bestellung bei Vivense für einen Esstisch aufgegeben. Am 1. November erhielt ich eine Mail, in der es hieß, meine Bestellung sei angekommen und wieder zurückgeschickt worden, obwohl ich sie nie erhalten habe. Ich habe daraufhin Kontakt aufgenommen und sie teilten mir mit,...
Am 31. August habe ich einen Esstisch von der Marke Vivense bestellt. Bis zum 1. November ließen sie mich warten und schickten dann eine E-Mail mit der Aussage 'Das Produkt ist angekommen, Sie waren nicht da, es wurde zurückgeschickt'. Ich habe daraufhin erklärt, dass das Produkt nicht bei mir angek...
Ich habe vor 1,5 Monaten ein Produkt von Vivense erworben und es zurückgeschickt, um eine Rückerstattung zu erhalten. Bis jetzt wurde mir mein Geld noch nicht erstattet. Trotz wiederholter Kontaktaufnahmen mit dem Kundenservice erhalte ich ständig die Antwort, dass ein systemisches Problem vorliegt,...
Vor genau 3 Monaten habe ich meine Bestellung bei Vivense aufgegeben. Zu Beginn hieß es, das Produkt sei auf dem Weg zu mir. Nach ungeduldigem Warten wurde die Bestellung jedoch überraschend nach dieser dreimonatigen Zeitspanne storniert. In der Nachricht, die mir zugeschickt wurde, hieß es, dass da...
Meine jüngste Erfahrung mit Vivense war äußerst enttäuschend. Der bestellte Tisch kam beschädigt an und trotz der Zusicherung eines Ersatzes endete die zweite Lieferung im angeblichen Verlust. Als ich um eine Rückerstattung bat, erhielt ich keine Antwort. Die mangelnde Kommunikation und der fehlende...
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