Ich habe eine Matratze der Marke Vivens bestellt. Während ich auf die Lieferung wartete, erhielt ich eine E-Mail mit der Nachricht, dass 'Ihre Matratze nicht geliefert werden kann'. Nach Monaten des Wartens erhielt ich endlich die Nachricht, dass die Lieferung nicht möglich sei. Ich stimmte zu und bat um Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags. Leider habe ich keine Antwort erhalten. Trotz mehrerer E-Mails erhielt ich immer wieder dieselben automatischen Antworten. Daraufhin habe ich Nachforschungen angestellt und mich über diese Plattform beschwert, woraufhin sofort reagiert wurde. Trotzdem wurde das Geld noch nicht zurückerstattet. Ich schreibe erneut und bitte dringend um Rückerstattung und Klärung. Vielen Dank.
Vor genau 3 Monaten habe ich meine Bestellung bei Vivense aufgegeben. Zu Beginn hieß es, das Produkt sei auf dem Weg zu mir. Nach ungeduldigem Warten wurde die Bestellung jedoch überraschend nach dieser dreimonatigen Zeitspanne storniert. In der Nachricht, die mir zugeschickt wurde, hieß es, dass da...
Am 31. August habe ich einen Esstisch von der Marke Vivense bestellt. Bis zum 1. November ließen sie mich warten und schickten dann eine E-Mail mit der Aussage 'Das Produkt ist angekommen, Sie waren nicht da, es wurde zurückgeschickt'. Ich habe daraufhin erklärt, dass das Produkt nicht bei mir angek...
Vor einiger Zeit habe ich ein Bett bei Ihnen bestellt, aber ich erhielt kürzlich eine Nachricht, in der bedauerlicherweise mitgeteilt wurde, dass das Bett nicht geliefert werden kann. Als Reaktion darauf habe ich um eine Rückerstattung gebeten, aber trotz des bereits vergangenen Zeitraums von mehrer...
Am 31. August habe ich eine Bestellung bei Vivense für einen Esstisch aufgegeben. Am 1. November erhielt ich eine Mail, in der es hieß, meine Bestellung sei angekommen und wieder zurückgeschickt worden, obwohl ich sie nie erhalten habe. Ich habe daraufhin Kontakt aufgenommen und sie teilten mir mit,...
Ich habe am 17.07. ein Bett bestellt. Am 12.09. erhielt ich die Nachricht, dass das Bett noch nicht produziert wurde. Die Lieferung verzögerte sich um 1 Monat. Ich habe die Lieferung bis zum Haus bezahlt. Am 25.09. wurde das Bett auf die Straße geliefert und ich konnte es nicht bekommen. Der Kundens...
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