Am 31. August habe ich eine Bestellung bei Vivense für einen Esstisch aufgegeben. Am 1. November erhielt ich eine Mail, in der es hieß, meine Bestellung sei angekommen und wieder zurückgeschickt worden, obwohl ich sie nie erhalten habe. Ich habe daraufhin Kontakt aufgenommen und sie teilten mir mit, dass das Produkt nicht verfügbar sei und sie es nicht liefern könnten. Als ich die Bestellung aufgab, betrug der Preis für das Produkt 180€. Mittlerweile wurde der Preis auf 300€ erhöht, vermutlich vonseiten des Unternehmens. Sie haben mutmaßlich absichtlich meine Bestellung storniert.
Seit dem 1. November habe ich mehrmals versucht, per E-Mail Kontakt aufzunehmen, um eine Rückerstattung zu erhalten, jedoch bisher ohne Erfolg. Heute ist der 29. November und ich warte immer noch auf die Rückerstattung meines Geldes. Es ist sehr frustrierend, dass ich trotz wiederholter Bemühungen keine Lösung erhalte.
Ich fühle mich in dieser Situation äußerst enttäuscht und unzufrieden. Ich bitte daher erneut darum, meine Zahlung zurückzuerhalten, und erwarte eine rasche und angemessene Lösung für diese Angelegenheit.
Am 31. August habe ich einen Esstisch von der Marke Vivense bestellt. Bis zum 1. November ließen sie mich warten und schickten dann eine E-Mail mit der Aussage 'Das Produkt ist angekommen, Sie waren nicht da, es wurde zurückgeschickt'. Ich habe daraufhin erklärt, dass das Produkt nicht bei mir angek...
Vor genau 3 Monaten habe ich meine Bestellung bei Vivense aufgegeben. Zu Beginn hieß es, das Produkt sei auf dem Weg zu mir. Nach ungeduldigem Warten wurde die Bestellung jedoch überraschend nach dieser dreimonatigen Zeitspanne storniert. In der Nachricht, die mir zugeschickt wurde, hieß es, dass da...
Ich stecke in einem Albtraum fest. Vor einiger Zeit habe ich Beistelltische bei Vivense bestellt, aber als sie ankamen, entschied ich mich, sie zurückzuschicken. Der Rückversand verlief problemlos, doch seitdem stehe ich vor einem ungelösten Problem. Vivense weigert sich beharrlich, mir die 159€ zu ...
Ich habe am 17.07. ein Bett bestellt. Am 12.09. erhielt ich die Nachricht, dass das Bett noch nicht produziert wurde. Die Lieferung verzögerte sich um 1 Monat. Ich habe die Lieferung bis zum Haus bezahlt. Am 25.09. wurde das Bett auf die Straße geliefert und ich konnte es nicht bekommen. Der Kundens...
Ich habe eine Matratze der Marke Vivens bestellt. Während ich auf die Lieferung wartete, erhielt ich eine E-Mail mit der Nachricht, dass 'Ihre Matratze nicht geliefert werden kann'. Nach Monaten des Wartens erhielt ich endlich die Nachricht, dass die Lieferung nicht möglich sei. Ich stimmte zu und b...
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