Rücksendung bei Medikamente Per Klick ignoriert und kein Geld zurück

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04 November 2025 14:42
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Am 10. September 2025 habe ich bei Medikamente Per Klick mehrere Artikel bestellt, darunter Allergietabletten Cetirizin (8,90 €) und eine Hautcreme Eucerin (17,50 €). Nach Erhalt am 14. September stellte ich fest, dass ich die falsche Creme erwischt hatte – laut Website sollte sie für empfindliche Haut sein, geliefert wurde aber die Variante für trockene Haut. Also habe ich die Ware originalverpackt zurückgeschickt, inklusive Retourenschein, am 16. September. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket am 18. September zugestellt – aber seitdem herrscht absolute Funkstille. Keine Bestätigung, keine Rückerstattung, keine Antwort auf meine zwei E-Mails. Nach einem Anruf am 25. September wurde ich mit der Aussage abgespeist, „die Buchhaltung kümmere sich darum“. Ich warte immer noch auf meine 26,40 €. Ich finde das schlicht unseriös. Ich will meine Rückzahlung jetzt sofort.

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