Man stellt sich vor, eine Motocross-Ausrüstung zu kaufen, die ordentlich verarbeitet ist und hält, was sie verspricht – das habe ich bei meiner Bestellung im März bei 24MX erwartet. Doch schon beim Auspacken fiel auf, dass die Handschuhe und die Stiefel billig verarbeitet waren und starke Materialfe...
Eine simple Rückgabe sollte keine Odyssee sein – bei 24MX ist sie das jedoch. Im Juni bestellte ich eine Motocross-Jacke, die zwar pünktlich geliefert wurde, aber nicht passte. Die Rücksendung war schnell erledigt, und laut Bestätigungs-E-Mail war die Ware bereits im Lager eingegangen. Doch dann beg...
Man könnte meinen, dass ein einfacher Rückgabeprozess keine Wissenschaft ist, aber bei 24MX scheint das anders zu laufen. Nach meiner Bestellung im Mai wollte ich eine falsch gelieferte Crossbrille zurückschicken. Der erste Ärger begann schon mit der Wartezeit auf die Rücksendebestätigung – fast ein...
Es fing alles ganz harmlos an: Eine Bestellung bei 24MX im Juli, ein Set Motocross-Handschuhe, und die Vorfreude war groß. Doch statt der richtigen Ware kam ein völlig falscher Artikel an, der nicht einmal ansatzweise das war, was ich bestellt hatte. Also kontaktierte ich den Kundenservice – das ers...