Am 14. August 2025 kam endlich meine BloomChic-Jacke in Berlin an, für die ich 69,90 € bezahlt hatte. Schon beim Auspacken fiel mir auf, dass der Stoff dünn und labbrig war – nichts von dem eleganten Look, den die Bilder im Onlineshop versprachen. Der Farbton, der eigentlich ein sattes Dunkelgrün sein sollte, wirkte eher ausgewaschen wie nach zehn Wäschen. Beim ersten Anprobieren merkte ich, dass die Ärmel unterschiedlich lang waren und ein Knopf sofort abfiel. Ich hatte mich genau an die Größentabelle gehalten, doch die Jacke saß völlig schief – oben zu eng, unten viel zu weit. Als ich den Kundenservice kontaktierte, kam nur eine automatische Antwort mit dem Hinweis, die Rücksendung nach China müsse ich selbst zahlen. Die Versandkosten lagen bei über 25 €, was für mich völlig unverhältnismäßig ist. Ich habe mehrfach um eine Lösung gebeten, aber keine echte Hilfe erhalten. Ich fordere eine Rückzahlung.
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