Ungültiger Xbox-Code und keine Hilfe vom Guthaben.de Support
Am 17. August 2025 wollte ich mir in Köln spontan Xbox-Guthaben über Guthaben.de kaufen, um das neue Spiel für 59,99 € auszuprobieren. Laut Website sollte der digitale Code sofort nach Zahlung eintreffen – ideal, dachte ich. Doch daraus wurde nichts: Erst nach über drei Stunden kam die E-Mail mit dem Code, und beim Einlösen erschien nur die Meldung „Dieser Code ist ungültig“. Ich habe ihn mehrfach kontrolliert, kopiert, manuell eingegeben – ohne Erfolg. Also schrieb ich direkt dem Support. Die Antwort: „Bitte haben Sie etwas Geduld.“ Geduld? Wofür denn, wenn es um einen digitalen Artikel geht, der sofort funktionieren müsste? Am nächsten Tag versuchte ich erneut, doch es blieb beim Fehler. Keine neue E-Mail, keine Rückerstattung, kein Ersatz. Statt eines entspannten Wochenendes hatte ich nur Ärger und Zeitverlust. Ich will mein Geld zurück – und diesmal eine echte Lösung.
