Ich erinnere mich noch genau: Am 15. September 2025 erhielt ich eine E-Mail von Klarmobil, dass mein Anschluss „wegen Netzoptimierungen“ kurzzeitig unterbrochen werde. „Dauert höchstens 24 Stunden“, hieß es. Schön wär’s gewesen. Seit diesem Tag funktioniert meine mobile Datenverbindung nur noch sporadisch – mal für fünf Minuten, dann bricht alles ab. Telefonate klingen verzerrt, WhatsApp funktioniert nur über WLAN. Ich habe zuerst gedacht, es liegt an meinem Handy, also eine neue SIM-Karte bestellt (9,99 €). Keine Änderung. Danach schrieb ich drei E-Mails, in denen ich genau beschrieb, wann und wo der Empfang weg ist. Statt einer Lösung kam nur ein Textbaustein über „regionale Netzschwankungen“. Komisch, dass mein Nachbar – auch bei Klarmobil – null Probleme hat. Mittlerweile zahle ich den vollen Preis für halbe Leistung und bekomme keinerlei Hilfe. Ich will keine leeren Floskeln mehr hören. Ich fordere eine klare technische Klärung, Gutschrift für die Ausfälle und endlich ehrliche Kommunikation – sonst wechsle ich.
Am 2. September 2025 habe ich meinen neuen Handytarif bei Klarmobil abgeschlossen, inklusive Rufnummernmitnahme von meinem alten Anbieter. Mir wurde zugesichert, dass der Wechsel „innerhalb weniger Tage reibungslos“ funktioniert. Stattdessen war meine Nummer ab dem 6. September einfach tot – kein Ne...
Am 8. August 2025 habe ich bei Klarmobil eine Ersatz-SIM-Karte bestellt, da meine alte defekt war. Laut Website sollte sie „innerhalb von 3 bis 5 Werktagen“ eintreffen, doch heute, am 10. Oktober, warte ich immer noch. In der Zwischenzeit habe ich mindestens viermal beim Kundenservice angerufen, jed...
Ich habe mich für den 5GB Tarif von Klarmobil entschieden, da ich unterwegs regelmäßig mit dem Smartphone arbeite und dachte, das Datenvolumen würde ausreichen. Doch schon nach wenigen Tagen war die Ernüchterung groß: Die Verbindung ist extrem langsam, oft bricht sie komplett ab – selbst mit LTE-Anz...
Der Ärger kam heute schlagartig, als ich meine aktuelle Mobilfunkrechnung geöffnet habe und dort eine Gebühr entdeckt habe, die in meinem Vertrag absolut nicht vorkommt. Meinen Handyvertrag habe ich am 5. November 2025 abgeschlossen, bewusst einen einfachen Tarif für 10,99 € im Monat, ohne Zusatzopt...
Ich habe mich für den 10GB Tarif von Klarmobil entschieden, in der Hoffnung, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bekommen. Doch das war ein schwerer Fehler. Obwohl LTE-Nutzung versprochen wurde, ist die Verbindung extrem unzuverlässig. Teilweise dauert es Minuten, bis eine Seite lädt, und in vie...
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