Alle Beschwerden

Ich habe bei Booking.com eine reservierungsfreie Unterkunft ohne Vorauszahlung gebucht – mit der Option auf kostenlose S...tornierung bis zu einem bestimmten Datum. Innerhalb der Frist habe ich die Buchung storniert – alles regelkonform. Trotzdem wurden mir $324 einfach von meiner Kreditkarte abgezogen...

Ich bin sehr enttäuscht von dieser App. Letzte Nacht habe ich eine Überweisung über Wise getätigt. Laut Zusage sollte de...r Betrag heute Morgen um 9:00 Uhr beim Empfänger eingehen. Das war das Versprechen, auf das ich mich verlassen habe. Mittlerweile ist es jedoch Nachmittag – das Geld wurde immer...

Ich spiele FC Mobile auf dem General Mobile GM 24 Pro Smartphone. Obwohl das Gerät über ausreichend starke Hardware verf...ügt, ist es nicht möglich, das Spiel in 60 FPS auszuführen. Dies liegt daran, dass EA Sports für dieses Modell keine 60-FPS-Unterstützung freigeschaltet hat. Das Spielerlebnis w...

Ich habe am Freitag eine Überweisung über 4.750 TRY und am Sonntag eine weitere über 4.000 TRY mit Wise durchgeführt. Ke...ine der beiden Zahlungen ist bislang beim Empfänger eingegangen. Auch auf meine E-Mails habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Das ist für ein internationales Unternehmen äuße...

Ich habe mich bei Fiverr registriert. Dabei wurde ich aufgefordert, meine Kartendaten einzugeben, was ich auch tat. Ansc...hließend wurde ich nach dem Kontostand gefragt, den ich ebenfalls angab. Man teilte mir mit, dass aufgrund des neuen Kontos keine Transaktion möglich sei und ich den entsprechenden...

Tracelo, auf welcher Grundlage versuchen Sie, Geld von meinem Konto abzubuchen? Sollte bei vorhandenem Guthaben Geld von... meinem Konto eingezogen werden, werde ich Strafanzeige bei der Staatsanwaltschaft erstatten. Ich habe die App nicht genutzt, nicht geöffnet, kein Konto erstellt und keine Kartenda...

Was ich bei der Deutschen Bank erlebt habe, geht echt gar nicht. Ich bin wirklich kein Mensch, der gleich in die Luft ge...ht, aber das, was ich da an „Kundenservice“ erlebt habe, ist einfach unvorstellbar. So unfreundlich und herablassend, das habe ich noch nie erlebt. Wenn man eine Frage hat, wird ma...

Was mich bei Aldi Talk richtig nervt, ist diese Kostenfalle, die sie bei nicht ausreichendem Guthaben haben. Wenn du mal... nicht genug Guthaben drauf hast, wird automatisch der Standardtarif berechnet – und das passiert ganz ohne Vorwarnung. Da hast du dann schnell hohe Kosten, noch bevor du überhaupt...

Am 14.04.2025 bestellte ich bei Mango 7 Artikel (Bestellnummer: EJ1NFV). Fünf davon passten nicht und ich schickte sie a...m nächsten Tag vollständig zurück. Bei der Rückerstattung tauchten jedoch nur 4 Artikel im System auf. Das fünfte Teil – ein Kleid im Wert von ₺3599 – blieb spurlos verschwunden. ...

Leute, lasst bloß die Finger von 1&1 Mobilfunk! Ich hab’s leider am eigenen Leib erfahren müssen. Seit ich im Juni 2024 ...von der Telekom zu 1&1 gewechselt bin und meine Mobilfunknummer übernommen habe, ist der Stress eigentlich gar nicht mehr aufzuhören. Es fing harmlos an, aber mittlerweile ist es e...

Otelo, wie kann man es bitte nicht auf die Reihe kriegen, einen simplen Briefumschlag richtig zu beschriften? Meine Adre...sse war vollständig und korrekt, und trotzdem habt ihr es geschafft, das Ding falsch zu adressieren. Ergebnis? Die SIM-Karte lag zwei Wochen irgendwo bei der Post rum, weil sie nat...

Das Ganze mit Edeka Smart geht mir echt auf die Nerven. Seit drei Tagen versuche ich nun, diese Karte freizuschalten, ab...er nichts funktioniert. Ich hab's schon von allen Seiten probiert, wirklich! Immer wieder die Schritte durchgegangen, alles korrekt gemacht – und trotzdem: keine Chance. Hab dann d...

Ich hab mir extra einen günstigen Tarif bei Congstar ausgesucht, zusammen mit einem Handy, auf Empfehlung meiner Eltern.... Die meinten, das wäre ein guter Deal. Aber dann kommt es, wie es kommen muss – ich werde bei einem Betrag von 17,99 Euro abgelehnt! Und ehrlich gesagt, das fand ich dann echt nich...

Im Sommer bestellte ich Teetassen bei WMF, jedoch kam die Lieferung unvollständig an; immerhin fehlte die Hälfte der bes...tellten Artikel, während mir der volle Betrag berechnet wurde. Nachdem ich den Kundendienst kontaktiert hatte, versprach man mir eine Nachlieferung. Leider war auch diese unvollstä...

Unsere Reise mit Flixbus war durch und durch enttäuschend. Zunächst wurde die Hinfahrt kurzfristig storniert, ohne dass ...wir darüber informiert wurden – wir erfuhren es zufällig über die App. Da uns keine Alternativen angeboten wurden, mussten wir spontan auf die Bahn umsteigen. Doch damit nicht genu...

Meine Bestellung bei Vivense liegt nun bereits seit über sechs Wochen zurück, und leider fehlt von der Lieferung jede Sp...ur. Laut der Bestätigung sollte der Artikel bereits vor drei Wochen ankommen, doch bis zum heutigen Tag habe ich nichts erhalten. Mehrere Versuche, den Kundenservice per E-Mail zu ...

Meine Erfahrungen mit einer aktuellen Bestellung bei H&M waren äußerst frustrierend. Die ohnehin lange Lieferzeit war mi...r bereits bekannt, doch dieses Mal war es besonders ärgerlich. Tage nach meiner Bestellung erhielt ich die Versandbestätigung – nur um dann zu erfahren, dass ein Teil der Artikel n...

Ich habe dringend Geld über Western Union erhalten, das ich für eine Zahlung benötigte. Als ich zur Post ging, um das Ge...ld abzuholen, wurde mir jedoch mitgeteilt, dass die Auszahlung abgelehnt worden sei und ich online meinen Meldezettel sowie meinen Personalausweis hochladen müsse. Nach 48 Stunden ...

Ich bin äußerst enttäuscht von meinem Haier Kühlschrank, den ich vor wenigen Wochen erworben habe. Bereits fünf Tage nac...h der Lieferung war eine Glasscheibe im Gerät beschädigt. Sofort habe ich versucht, über die Garantie ein Ersatzteil zu erhalten, indem ich zahlreiche E-Mails an den Haier Kundense...

Ich war eigentlich immer sehr zufrieden mit dem Lieferservice von Getir, jedoch gab es kürzlich mehrere Vorfälle, die mi...ch stark enttäuscht haben. Bei zwei meiner Bestellungen waren die Tiefkühlprodukte deutlich aufgetaut. Das Speiseeis war nicht nur außen schon weich, sondern lief auch aus der Verp...

Ich hatte eine Levi's 511 Jeans im Online-Shop bestellt, jedoch wurde die Sendung von Arvato Bertelsmann tagelang nicht ...versendet, obwohl die Lieferung angekündigt war. Als ich schließlich versuchte, die Bestellung zu stornieren – noch bevor die Ware verschickt wurde – teilte mir der Kundenservice m...

Nur wenige Tage nach Ablauf der Garantie begann mein Roborock S7, unkontrolliert im Kreis zu drehen – sei es auf Teppich... oder auf Fliesen. Der Händler verwies mich umgehend an den Hersteller, was dazu führte, dass ich den Kundenservice mehrfach kontaktierte. Nach zahlreichen E-Mails erhielt ich ledi...

Ich bin sehr enttäuscht von der Liefererfahrung bei Otto. Eine Bestellung vom 21. März war am 26. März immer noch in Bea...rbeitung, obwohl eine Lieferzeit von 2-4 Werktagen angegeben war. Warum werden nicht realistischere Lieferzeiten genannt, besonders bei größeren Bestellungen? Ähnlich lief es bei e...