Ich habe über Ebay ein Produkt gekauft, das wegen Zollgebühren an der Haustür zurückgegeben wurde. Die Ware wurde aus den USA verschickt, doch die Rücksendung wird in Deutschland als „Zurückgesandt“ angezeigt.
Das Problem: Der Verkäufer behauptet, das Paket nicht erhalten zu haben, weshalb ich keine Rückerstattung bekomme. DHL bestätigte zwar die Rücklieferung, doch der Kontakt zu DHL ist unmöglich.
Ich stehe zwischen den Fronten fest – der Verkäufer akzeptiert die Rückgabe nicht und DHL gibt keinen Auskunft. So kann ich weder mein Geld zurückbekommen, noch eine Lösung erreichen.
Ich fordere dringend, dass sich Ebay, DHL oder der Verkäufer endlich um eine Klärung kümmern!
Ich habe über eBay ein Produkt bestellt, das jedoch beim Zoll hängen geblieben ist. Da ich beruflich stark eingebunden bin, konnte ich es nicht persönlich abholen, und es wurde schließlich zurückgeschickt. Aufgrund dieser Situation war es mir nicht möglich, das Produkt mit dem von eBay bereitgestell...
Hallo, ich hatte bei eBay Produkte bestellt, die jedoch beim Zoll hängen geblieben sind. Der Versanddienstleister PTT hat die Sendung daraufhin an den Absender zurückgeschickt. Laut Sendungsverfolgung wurden die Artikel mittlerweile beim Verkäufer zugestellt. Als ich einen Rückgabeantrag stellte, a...
Mein Produkt wurde mit DHL versendet und ist trotzdem beim Zoll hängengeblieben, obwohl es sich nur um ein kleines Paket aus der Türkei nach Deutschland handelt, das 2-3 gebrauchte T-Shirts, 1-2 Hosen und 1-2 Schuhe enthält. Sie haben mich per E-Mail nach dem Inhalt des Pakets gefragt. Ich habe sofo...
Ich habe über eBay eine Uhr bestellt, doch das Produkt wurde mir nie zugestellt. Daraufhin habe ich eine Rückerstattung beantragt, jedoch bisher keine Rückmeldung von der Plattform erhalten. Die Ware wurde offenbar an den Verkäufer zurückgeschickt, und dieser verweist mich lediglich an den eBay-Kund...
Ich bin weder Importeur noch Exporteur. Ich habe über eine bekannte Website eingekauft. Um die Lieferung schnell zu erhalten, wollte ich sie mit DHL Cargo versenden lassen. Mein Paket kam an und ich wurde kontaktiert. Die Rechnung des Produkts wurde verlangt und ich habe sie gesendet. Mir wurde mitg...
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