Ich rief bei Hotels.com an, der freundliche Mitarbeiter war geduldig bei der Hotelauswahl. Aber dann ging es los. Ich teilte ihm mit, dass ich auf Dienstreise sei und daher die Reisekosten mit meinem Arbeitgeber abstimmen müsse, wegen der MwSt. Er sagte mir, dass es egal sei, ob ich geschäftlich ode...
Im April habe ich über Hotels.com ein Zimmer für 4 Personen für Juni gebucht und mit VISA bezahlt. Im Juni erfuhr ich vom Hotel, dass das Zimmer viel weniger kostete als von Hotels.com verlangt. Das Hotel hat mir sogar eine Bestätigung ausgedruckt, dass der Betrag viel geringer war. Trotz mehrerer T...
Im April habe ich über die Hotels.com-App eine Reservierung für 3 Nächte und 4 Tage im Urla Fermaki Hotel für den Juni gemacht und bezahlt. Drei Tage nach der Reservierung rief das Fermaki Hotel an und sagte, dass es aufgrund eines Systemfehlers der Hotels.com-App keine freien Zimmer mehr gebe und b...
Am 01.05.2024 habe ich über Hotels.com eine Reservierung im Starlight Resort Hotel für den Zeitraum vom 20. bis 26.08.2024 für 6 Nächte und 7 Tage vorgenommen. Die Reservierung war von der Art "nicht erstattungsfähig", aber ich habe aus Versehen die Reservierung für 1 Person statt für 2 Personen vor...
Bei unserer Hotelreservierung über Hotels.com wurde unser Geld abgebucht. Als wir das Hotel kontaktierten, teilten sie uns mit, dass das Zimmer belegt sei und die Zahlung bestätigt wurde. Dennoch wurde die Stornierung nicht durchgeführt. Folglich haben wir für ein nicht genutztes Zimmer bezahlt. Der...
Wir haben über die Hotels.com-Website ein Apart-Hotel für 4 Freunde in Alanya gebucht. Im System stand, dass es ein Zimmer für 4 Personen sei, und es wurde nur die Information des Buchenden für die Reservierung benötigt, ohne weitere Angaben zu den Gästen. Nach der Zahlung wurde jedoch auf der Seite...
Im Monat April habe ich über die Hotels-App eine Reservierung für das Fermaki Hotel in Urla für 3 Nächte und 4 Tage im Juni vorgenommen und bezahlt. Drei Tage nach der Reservierung wurde ich vom Fermaki Hotel kontaktiert, dass es einen Systemfehler in der Hotels-App gab und keine Zimmer mehr verfügb...
"Sehr geehrter Kunde, um Ihnen besser helfen zu können, bitten wir Sie, unseren Kundenservice telefonisch zu kontaktieren oder eine E-Mail an [email protected] zu senden. Wenn Sie uns einen Kontoauszug mit Screenshots der übermäßigen Abbuchungen zusenden, können wir den Differenzbetrag erstatten. Sie können uns von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr unter den folgenden Nummern erreichen: Lokal (kostenlos): 00800 4488 21698 Aus dem Ausland (gebührenpflichtig): 00800 4488 21698 Mit freundlichen Grüßen, Hotels.com"
Ich hatte zwei Vorauszahlungen mit den Reservierungsnummern 72054309834335 und 72054309879302 für das Bodrum Hotel Pier getätigt (3 Tage vom 10. bis 1...
Ich wollte meine Reservierung, die ich über Hotels.com gemacht habe, stornieren. Hotels.com sagt, ich solle mich direkt an das Hotel wenden, sie seien nicht dafür zuständig. Ich habe das Hotel kontaktiert, sie können die Stornierung nicht durchführen, da die Zahlung noch nicht von Hotels.com an sie ...
Wir haben über die Website Hotels.com eine Hotelbuchung vorgenommen und ein paar Stunden vor unserem Flug aufgrund einer Krankheit eine Stornierung und Rückerstattung beantragt. Wir haben dabei darauf hingewiesen, dass wir im Falle einer Stornierung des Hotels und der Flugtickets finanzielle Verlust...
Hallo, ich hatte vom 20.04 bis zum 22.04 eine Reservierung im Çeşme Atrium Taş Hotel über Hotels.com. Meine Reisebuchungsnummer lautet 72809735684019. Aufgrund meiner Unzufriedenheit mit dem Hotel habe ich am 21.04 um 15:00 Uhr ausgecheckt. Ich verlange eine Rückerstattung und möchte, dass das Hotel...
Am 20. April habe ich über die Hotels.com-App eine Reservierung gemacht und bezahlt, aber wir wurden auf der Straße stehen gelassen. Ich habe sowohl finanziellen als auch seelischen Schaden erlitten. Ich bin so weit gereist und habe die Stadt erkundet. Als ich ins Hotel gehen und mich ausruhen wollt...
Ich habe über Hotels.com eine Hotelreservierung vorgenommen und die Zahlung online abgeschlossen. Als ich im Hotel ankam, wurde mir eine Gebühr berechnet und mir wurde gesagt, dass Hotels.com die Zahlung zurückerstatten würde. Daraufhin habe ich eine E-Mail an Hotels geschrieben, um die Situation zu...
Über Hotels.com habe ich meine Reservierung für das M***** Emin Efendi Konağı mit der Nummer 72053792638383 für den Zeitraum vom 11. bis 13. April drei Wochen im Voraus getätigt. Eine Woche vorher riefen sie an und sagten, dass sie die Reservierung storniert hätten. Sie gaben an, dass das Problem im...
Ich möchte mit dem Kundenservice von Hotels.com über meine Buchung sprechen; jedoch ist die angegebene lokale Telefonnummer 00800 4488 21698 nicht erreichbar. Ich bitte darum, dass Sie sich mit mir in Verbindung setzen, damit ich meine Anfrage vorbringen kann, oder die richtige Telefonnummer auf der...
Ich war vom 13. bis 15. Oktober geschäftlich in einem Hotel in Antalya Lara, das ich einen Monat zuvor über hotels.com gebucht hatte. Später stellte ich jedoch fest, dass hotels.com eine Quittung auf meinen Namen ausstellte, anstatt einer Rechnung, die ich für meine Ausgaben benötige. Das Hotel erkl...
Am 4. September 2023 haben meine Frau und ich über Hotels.com eine Reservierung für zwei Personen im Summer Rose Hotel vorgenommen. Beim Einchecken im Hotel wurden wir trotz bestätigter Reservierung und Bezahlung informiert, dass der reservierte Preis nicht gültig sei und wir nicht zu diesem Preis b...
Wir haben über die Website Hotels.com eine Reise gebucht, die für den 30. August begann und am 31. August endete. Der Name des Hotels war 'Gulet Tiny House Hotel'. Wir kamen aus Bursa am Mittwoch, dem 30. August, in das Hotel in Asos. Als wir ankamen, sagte uns ein Mitarbeiter des Hotels, wir sollte...
Ich habe am 22. August 2023 über Hotels.com eine Reservierung für das 'Mardin Bungalow' in Mardin vorgenommen. Meine Reservierung mit der Reiseprogrammnummer 7263810416**7 wurde bestätigt. Genau eine Woche später, am 29. August 2023 um 01:48 Uhr nachts, wurde ich durch eine SMS mit dem Text 'Mardin ...
Zunächst einmal, die Villa von außen und die Aussicht mögen perfekt erscheinen, aber das Einzige, was wirklich stimmt, ist, dass sie überhaupt nicht notwendig sind. Um es umgangssprachlich auszudrücken, das Innere ist enttäuschend, während das Äußere beeindruckt. Die Zimmer sind schrecklich...
Ich hatte ernsthafte Probleme mit zwei aufeinanderfolgenden Buchungen über die Website von hotels.com. Für das Reiseprogrammnummer 72630679993427 im Cunda Life Hotel konnte diese Seite meine Reservierung nicht übermitteln. Am 15. August 2023 um 20:30 Uhr sprach ich mehrmals sowohl mit dem Hotel vor ...
Ich habe über die Website von Hotels.com ein Zimmer für eine Nacht im Çeşme Grand Faik Hotel am 12. August gebucht und bin am 13. August ausgecheckt. Ich hatte zuvor mehrere Reservierungen auf dieser Seite vorgenommen und sie immer als zuverlässig betrachtet. Wenn ich nach Çeşme Alaçatı suche, wähle...
Im Juni 2023 habe ich über Hotels.com ein Hotel gebucht (Reiseprogramm: 72586028246669) und die Zahlung online in türkischer Lira vorgenommen. Bei der Überprüfung meiner Kreditkartentransaktionen stellte ich eine Überbelastung fest. Nachdem ich das Problem mit Screenshots dem Kundenservice von Hotel...
Am 17. Juli habe ich über Hotels.com eine Reservierung für ein Zimmer im Cooks Club Adaköy Hotel gemacht. Der Preis betrug 10.000 ₺ und ich wählte die Option, im Hotel zu bezahlen. In der Bestätigungsmail stand kein genauer Betrag. Als wir im Hotel waren und auscheckten, verlangten sie 412 ...