Über die Seite Rentalcars.com habe ich für den Zeitraum vom 20. bis 25. Juni am Flughafen Podgorica (Montenegro) ein Fahrzeug für 7 Personen gebucht. Wir kamen pünktlich am Flughafen an und trafen dort den Vertreter der Partnerfirma Driver Rent A Car.
Uns wurde jedoch mitgeteilt, dass das reservierte Fahrzeug defekt sei. Stattdessen bot man uns zwei kleinere Wagen an – verbunden mit einer zusätzlichen Versicherungsgebühr von 150 Euro pro Person. Dabei hatte ich die gesamte Zahlung bereits im Voraus bei der Reservierung geleistet.
Als ich erklärte, dass dieses Angebot völlig unvernünftig sei, wurde mir lediglich gesagt: „Dann stornieren Sie doch die Reservierung.“ Dieses Verhalten war gleichgültig und alles andere als lösungsorientiert. Am Anfang unseres Urlaubs verloren wir dadurch über zwei Stunden am Flughafen, und unsere gesamten Pläne gerieten durcheinander.
Seit Tagen versuche ich, mit Rentalcars.com wegen einer Erstattung in Kontakt zu treten. Doch ständig wechseln die Ansprechpartner, und bis jetzt habe ich keine Antwort erhalten.
Ich fordere die Rückerstattung meiner Zahlung sowie eine Lösung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Die Booking-Seite leitet Kunden rechtswidrig um. Unser Urlaub war ruiniert; meine Frau und ich waren am Flughafen betroffen und fanden keine Ansprechpartner. Mit allen erforderlichen Dokumenten und Zahlungsunterlagen sowie unserer umfassenden Vollschutzversicherung und unserer gültigen Kreditkarte f...
Vom 7. Juni bis 10. Juni hatte ich die Fahrzeugmiete über Rentalcars.com gebucht und bezahlt. Ich hatte auch die Flugdetails im Formular auf Rentalcars.com eingetragen. Als der Ajet-Flug jedoch genau 2 Stunden und 40 Minuten Verspätung hatte, teilte mir der Europcar-Mitarbeiter am Adnan Menderes Flu...
Über Rentalcars.com habe ich am Flughafen Bologna (Italien) ein Fahrzeug für drei Tage zu einem Preis von 1.009 TL reserviert. Bei der Abholung in der Target Rent Filiale legte ich meine Unterlagen vor. Dort wurde mir gesagt, dass mein türkischer Führerschein in Europa ungültig sei und man mir desha...
Am 04.09.2025 habe ich über booking.com bei der Firma Rentmotors in Podgorica ein Auto gemietet (Reservierungsnummer: 618120865). Kurz nach der Fahrzeugübernahme stellte ich fest, dass die Kupplung defekt und schlecht gewartet war. Aufgrund dieses Problems blieb das Auto liegen, was zu erheblichen U...
Wir haben über Booking.com einen Mietwagen bei Budget Sarajevo gebucht und dabei bewusst die „Full Protection“-Versicherung mitgebucht – natürlich gegen Aufpreis. Doch als wir das Fahrzeug abholen wollten, erklärte uns die Mietwagenfirma vor Ort, dass diese Versicherung nicht akzeptiert werde. Statt...
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