Ich wende mich an Sie, weil mir in meinem Uber-Konto fälschlicherweise eine offene Schuld angezeigt wird, obwohl ich die... betreffende Fahrt vollständig in bar bezahlt habe. Am 14. März um 17:48 Uhr habe ich mit meinem Konto unter der E‑Mail-Adresse [email protected] eine Fahrt vom Flughafen Ezeiza nach
Am 26. September 2025 zwischen 17:00 und 18:20 Uhr fuhr ich mit einem Uber-Taxi vom Stadtteil Zeytinburnu zum Flughafen.... Obwohl ich zu Beginn der Fahrt die Zahlung per Karte ausgewählt hatte, startete der Fahrer das Taxameter nicht und verlangte stattdessen 48 USD in bar. Zusätzlich wurde auch eine
Am 28. September 2025 nutzte ich in Istanbul den Uber-Taxi-Service. Vor Beginn der Fahrt war in der App ein Rabatt von 4...0 % aktiviert, und der angezeigte Preis lag zwischen 7 und 8 USD. Am Ende der Fahrt zeigte der Bildschirm im Taxi jedoch 12 USD an, und der Fahrer verlangte sogar 14 USD. Zudem wur
Am 26. September 2025 gegen 14:30 Uhr organisierte ich über Uber eine Taxifahrt für meine Eltern in Istanbul. Obwohl der... Taxameter am Ende der Fahrt 21 USD anzeigte, belastete der Fahrer ihre Kreditkarte über ein Kartenlesegerät mit 22 USD. Da meine Eltern das System nicht kannten, folgten sie den A
Am 22. September 2025 um 23:23 Uhr wurden ohne mein Wissen zwei Abbuchungen über insgesamt etwa 6 USD (5,55 USD + 0,14 U...SD) von meinem Uber-Konto vorgenommen. Zu diesem Zeitpunkt habe ich keine Fahrt unternommen. Mein Konto wird ausschließlich von mir genutzt und nicht mit anderen Personen geteilt.
Am Samstag, den 27. September, um 11:49 Uhr nutzte ich in Istanbul den Uber-Taxi-Service. Am Ende der Fahrt bemerkte ich..., dass ich die Jacke meines Kindes im Fahrzeug vergessen hatte. Der Fahrer war Herr O***. Seit diesem Moment habe ich mehrfach versucht, über den Supportbereich in der Uber-App Kon
Am 18. September 2025 gegen 19:00 Uhr bestellte ich über die Uber-App ein Taxi und bezahlte mit meiner Bankkarte. Das Fa...hrzeug fuhr jedoch an mir vorbei, ohne anzuhalten. Ich versuchte, den Fahrer zweimal anzurufen, aber mein Anruf wurde sofort beendet, und ich konnte keinen Kontakt herstellen. Weni
Am 24. September 2025 bestellte ich in Izmir über die Uber-App ein Fahrzeug. Da jedoch über einen längeren Zeitraum kein... Fahrer verfügbar war, musste ich die Bestellung stornieren. Trotz der Stornierung und obwohl kein Fahrzeug gefunden wurde, wurde mir ein Betrag von etwa 2,40 USD von meiner Karte
Am 25. September 2025 unternahm ich in Adana eine Uber-Fahrt von der Erkan-Çukurova-Schule zum Adana Bilsem. Für diese F...ahrt wurden zwei verschiedene Beträge von meiner Kreditkarte abgebucht: einmal etwa 2,90 USD und zusätzlich 0,76 USD. Ein ähnlicher Vorfall ist mir bereits zuvor passiert – insgesa
Ich nutze Uber seit etwa fünf Jahren und hatte bislang nie ein Problem. Am 13. September in Ataşehir, Istanbul, forderte... mich die Uber-App auf, zur Gesichtserkennung ein Foto aufzunehmen. Zu diesem Zeitpunkt überhitzte jedoch mein Telefon und fror ein, sodass ich kein Foto machen konnte. Danach vers
Im vergangenen Juni hatte ich zwei stornierte Transaktionen, die immer noch als Provision geblockt sind. Normalerweise s...ollten solche Beträge innerhalb von 6 bis 8 Stunden vom Provisionsstatus verschwinden, aber inzwischen sind schon mehrere Tage vergangen – und es hat sich nichts geändert. Offensic
Ich habe eine Uber-Fahrt gemacht, die eigentlich 1640 ₺ kosten sollte, aber... ich musste 2100 ₺ bezahlen. Der Fahrer hat die Fahrt erst beendet, nachdem
Von meiner Karte wurde zweimal abgebucht, aber ich habe keine Rückerstattung erhalten. Ich bitte dringend um Unterstützu...ng! Obwohl mir gesagt wurde, dass das Problem gelöst sei, wurde die Rückzahlung der ersten Abbuchung nicht auf mein Konto zurückgebucht. Wenn ich den Support kontaktiere, heißt es
Mein Uber-Taxi hat mir zu viel berechnet. Als ich den Fahrer gefragt habe, warum er diese Route gewählt hat, meinte er n...ur, er wollte so fahren. Für eine Strecke, die in einer anderen App mit 200 ₺ angezeigt wird, hat der Fahrer den Taxameter absichtlich hochgestellt und so zu viel von meinem Konto
Wir wissen nicht mehr, wie wir unsere Bankkarte mit Uber verbunden haben, aber obwohl wir kein Uber mehr nutzen, wird we...iterhin Geld von unserer Karte abgebucht. Trotz mehrfacher Beschwerden hieß es immer wieder, das Geld würde zurückerstattet – ein Teil wurde zwar zurückgezahlt, doch die Abbuchunge
Ich habe über die Uber-App ein Taxi bestellt, das etwa 600 bis 700 Meter entfernt angezeigt wurde. Doch statt näher zu k...ommen, entfernte sich das Taxi immer weiter. Nach langem Warten habe ich den Fahrer angerufen, aber er ging nicht ran – vermutlich hat er einen anderen Fahrgast angenommen und mich
Am 06.06.2025 habe ich bei Uber ein Taxi bestellt und der Mindestbetrag von 200₺ wurde sofort von meinem Konto abgebucht.... Als das Taxi kam, waren noch andere Fahrgäste im Wagen. Der Fahrer fragte mich, ob ich mit ihnen mitfahren wolle – was ich aus Sicherheitsgründen ablehnte, da ich keine Fremden m
Am 30.06.2025 habe ich eine Hin- und Rückfahrt mit Uber gebucht. Statt der korrekten zwei Abbuchungen wurde mir dreimal ...Geld von meiner Karte abgezogen. Es gibt keine erreichbare Telefonnummer, um das zu klären. Ich habe den Support angeschrieben, aber bis jetzt keine Antwort erhalten. Besonders ärg
Gestern habe ich eine Fahrt über Uber bestellt und sofort wurde Geld von meiner Karte abgebucht – noch bevor die Fahrt ü...berhaupt begann. Nachdem die Fahrt beendet war, habe ich den Fahrer darauf hingewiesen, dass bereits Geld abgebucht wurde. Doch kaum ausgestiegen, wurde mir erneut Geld von der Kar
Am Abend des 29. Juni 2025 gegen 23:10 Uhr habe ich über Uber ein Taxi bestellt. Obwohl der Fahrer 13 km entfernt war, a...kzeptierte er die Fahrt und fuhr 12 km zu mir. Dann ließ er mich minutenlang im Waldgebiet von Sarıyer warten – ohne einen einzigen Grund zu nennen, stornierte er die Fahrt plötzli
Am 29. Juni 2025 um 21:26 Uhr versuchten wir, über Uber ein Taxi zu bestellen. Doch die hinterlegte Zahlungsmethode wurd...e abgelehnt, sodass wir kein Taxi rufen konnten. Trotzdem wurden ohne unser Wissen 151,32₺ von der ausgewählten Karte abgebucht! Das ist schlichtweg unverschämt, denn wir haben gar
Die Uber-App belastet mein Konto ständig mit zu hohen Beträgen, und ich komme mit niemandem in Kontakt, um das zu klären.... Ich schreibe Nachrichten, bekomme aber keinerlei Antwort. Aus Sicherheitsgründen habe ich meine Karte gespeichert und nutze die App regelmäßig, doch immer wieder werden unberecht
Am 27.06.2025 gegen 17:00 Uhr hatte ich eine Fahrt, bei der der Fahrgast mit Kreditkarte bezahlt hat. Kurz nach der Zahl...ung beschwerte sich der Kunde jedoch und behauptete plötzlich, er habe bar bezahlt, woraufhin die Zahlung zurückgebucht wurde. Diese falsche Behauptung des Kunden hat bei mir einen
