Uber-Taxi entfernt sich, ich storniere, trotzdem wird mir Fahrtpreis berechnet

Ich habe über die Uber-App ein Taxi bestellt, das etwa 600 bis 700 Meter entfernt angezeigt wurde. Doch statt näher zu kommen, entfernte sich das Taxi immer weiter. Nach langem Warten habe ich den Fahrer angerufen, aber er ging nicht ran – vermutlich hat er einen anderen Fahrgast angenommen und mich einfach stehen lassen. Als ich sah, dass das Taxi wegfuhr, habe ich die Fahrt storniert. Trotzdem wurde mir eine Gebühr von 180₺ berechnet für eine Fahrt, die ich nie angetreten habe! Es gibt niemanden, den ich erreichen kann, um das zu klären. Ich fordere die sofortige Rückerstattung dieses unberechtigten Betrags. So geht man nicht mit Kunden um!