Im April kam der Jahresbericht, und wir haben den Aufpreis sofort bezahlt. Trotzdem haben wir zwei Mahnungen bekommen, obwohl der Betrag bereits überwiesen war. Nach mehreren Telefonaten stellte sich heraus, dass Yello für uns einen „Kredit“ eingerichtet hat, ohne uns darüber zu informieren. Am Ende...
Mein Vertrag mit Yello Strom sollte ursprünglich am 31.05.2023 enden, doch aufgrund eines angeblichen Sonderkündigungsrechts wurde er bereits am 30.01.2023 beendet. Nach der Schlussrechnung stellte ich fest, dass der vereinbarte Bonus nicht ausgezahlt wurde. Auf meine Nachfrage erklärte Yello Strom,...
Ich beschwere mich über meinen vom 21.2.-21.1.23 abgelaufenen Jahresbericht des Heizstromtarifs seit mehr als fünf Monaten mit unzähligen Kontakten auf diversen Wegen. Grundlage der Abrechnung war lediglich der teurere Tagesstromtarif, was zu einer deutlichen Differenz in der Abrechnung führte. Ein ...