Am 01.02.2025 haben wir mit insgesamt 8 Personen eine Spanien-Portugal-Rundreise für den Zeitraum vom 05.–12. Juli 2025 gebucht. Die Visumstermine meiner Freunde wurden auf den 29. April gelegt, meiner auf den 04. Juni. Als meine Freunde zum Visumsgespräch gingen, konnten sie ihre Unterlagen nicht e...
Ich habe mein Geld an RTA Tur gezahlt, doch bis jetzt wurde nichts zurückerstattet. Ich habe mehrfach versucht, E** Hanım telefonisch zu erreichen, aber sie geht nicht ans Telefon. Auch über Instagram habe ich zahlreiche Nachrichten erhalten – erst nach Verlust meines Geldes. Ich warte weiterhin auf...
Über meinen Freund habe ich mich bei der Firma RTA Turizm für eine Italien-Tour angemeldet und den vollen Betrag bezahlt (Beleg liegt vor). Nun, im Mai, ist mein Reisepass immer noch nicht fertig, und wir können die Firma nicht erreichen. Obwohl am Telefon zugesichert wurde, dass in solchen Fällen e...
Am 12. Februar haben wir zu viert eine Benelüx-Tour für den 31. Mai 2025 bei RTA Turizm gebucht. Frau D**** versicherte uns, dass die Tour definitiv stattfindet und dass die Visa für zwei von uns problemlos organisiert werden. Alle Fragen wurden ausführlich beantwortet, und die Zahlung erfolgte voll...
Nur 48 Stunden vor unserer gebuchten Tour wurde uns von RTA Turizm mitgeteilt, dass die Tour abgesagt wurde. Eine Umbuchung auf eine andere Tour wurde kategorisch abgelehnt. Außerdem erstatten sie nicht den vollen Betrag zurück. Es wirkt so, als würden sie das Geld so lange wie möglich behalten und ...
Vor drei Monaten habe ich bei RTA Turizm ein Tourpaket gebucht und den vollen Preis im Voraus bezahlt. Nur vier Tage vor dem geplanten Start der Tour wurde ich angerufen und über die Stornierung informiert. Seitdem sind meine Anrufe unbeantwortet geblieben, und wenn doch jemand abnimmt, bekomme ich ...