Am 06.06.2025 habe ich bei Uber ein Taxi bestellt und der Mindestbetrag von 200₺ wurde sofort von meinem Konto abgebucht. Als das Taxi kam, waren noch andere Fahrgäste im Wagen. Der Fahrer fragte mich, ob ich mit ihnen mitfahren wolle – was ich aus Sicherheitsgründen ablehnte, da ich keine Fremden mitnehmen wollte. Daraufhin musste ich die Fahrt stornieren. Mir wurde gesagt, ich müsse eine Stornogebühr von 25₺ zahlen, was ich akzeptiere. Allerdings wurde der abgebuchte Betrag von 200₺, obwohl die Fahrt gar nicht stattgefunden hat, nicht zurückerstattet. Seit Tagen versuche ich vergeblich, Uber zu kontaktieren. Sie haben mir bisher nur die 25₺ zurückerstattet, aber nicht die 175₺ Differenz. Wenn ich das Thema anspreche, erhalte ich keine Antwort mehr. Als regelmäßiger Uber-Nutzer finde ich dieses Verhalten absolut unfair und verlange endlich eine Lösung!
Am 29.05.2025 habe ich eine Uber-Fahrt bestellt, bei der direkt 1127₺ von meiner Karte abgebucht wurden. Der Fahrer schlug vor, die Fahrt zu stornieren und den Betrag direkt abzurechnen. Wir stornieren daraufhin, doch bisher wurde mir nur eine Stornogebühr von 180₺ zurückerstattet. Die verbleibenden...
Ich habe über die Uber-App ein Taxi bestellt, das etwa 600 bis 700 Meter entfernt angezeigt wurde. Doch statt näher zu kommen, entfernte sich das Taxi immer weiter. Nach langem Warten habe ich den Fahrer angerufen, aber er ging nicht ran – vermutlich hat er einen anderen Fahrgast angenommen und mich...
Ein Taxi kam, obwohl ich es nicht gerufen hatte, und die Fahrt wurde nicht storniert. Ich sagte dem Fahrer, er solle die App löschen und neu installieren, aber er wurde hartnäckig und rief mich immer wieder an, um mich zu bedrohen. Obwohl ich ihm erklärte, dass ich das Taxi nicht bestellt hatte, beh...
Am 26.08.2024 habe ich über die Uber-App ein Taxi gerufen. Der Fahrer namens C****bestätigte die Fahrt, und ich fuhr für 2 km ungefähr 4 Minuten. Normalerweise kostet eine Kurzstreckenfahrt 100 ₺. Ich bemerkte jedoch beim Aussteigen, dass der Fahrer das Taxameter bereits laufen ließ, bevor er zu mei...
Am 14.06.2025 um 13:08 Uhr machte ich eine Fahrt mit Uber in Istanbul. Der Fahrer sagte mir, dass es ein Problem mit dem Uber-System gebe und dass er den Fahrpreis direkt über meine Karte abbuchen müsse. Ich war zunächst skeptisch, habe ihm aber vertraut und die Zahlung mit meiner Karte zugelassen. ...
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