Rufnummernmitnahme ist heute Standard – bei Fraenk Mobilfunk jedoch offenbar ein Risiko. Nach korrekt beantragter Portie...rung und Freigabe durch den alten Anbieter kam es bei Fraenk zu einem Fehler im Übernahmeprozess. Die Nummer wurde nicht übernommen, stattdessen erhielt ich eine neue, ohne vorheri
Trotz erfolgreicher Zahlung wurde das Guthaben auf dem Fonic Prepaid-Konto nicht gutgeschrieben. Die Aufladung per Bankü...berweisung war korrekt durchgeführt, doch das Guthaben erschien weder in der App noch wurde es für Tarifoptionen freigegeben. Stattdessen blieb der Zugang zum mobilen Netz gesperrt
Die Rufnummernmitnahme zu Edeka smart entwickelte sich zum absoluten Ärgernis. Obwohl der Antrag korrekt gestellt und vo...m vorherigen Anbieter bestätigt wurde, passierte bei Edeka smart tagelang nichts. Die Nummer war weder erreichbar noch aktiv, und jegliche Kontaktaufnahme zum Kundenservice verlief
Ein reibungsloser Wechsel zur eSIM sollte heutzutage selbstverständlich sein – doch bei der Deutschen Telekom wurde dies...er einfache Vorgang zum Desaster. Nach der Bestellung der eSIM erfolgte die Freischaltung nicht wie angekündigt innerhalb weniger Minuten, sondern verzögerte sich über mehrere Tage
Ein funktionierendes Kundencenter ist heutzutage essenziell – umso enttäuschender, wenn die Aldi Talk App ihren Zweck ni...cht erfüllt. Ständige Abstürze, lange Ladezeiten und Login-Probleme machen selbst einfache Aufgaben wie das Buchen eines Datenpakets zur Nervenprobe. Mehrfach kam es vor, dass der
Mehr Zuverlässigkeit hätte ich bei einem kostenpflichtigen Dienst wie dem von Dr.SIM erwartet. Ziel war es, mein Huawei-...Smartphone entsperren zu lassen – laut Webseite sollte dies innerhalb von 24 bis 72 Stunden erledigt sein. Stattdessen verging über eine Woche ohne jegliche Rückmeldung oder Fortsc
Probleme begannen schon beim Bezahlvorgang: Nach dem Kauf von Zyn Spearmint über die Website von Snuzone wurde der Betra...g sofort vom Konto abgebucht, doch eine Bestellbestätigung blieb aus. Mehrere Stunden später war die Bestellung noch immer nicht im System sichtbar – weder im Kundenkonto noch per
Statt der bestellten drei Artikel kam nur ein Teil der Lieferung an – und das auch noch ohne jegliche Vorankündigung ode...r Information im Paket. Es fehlten ein T-Shirt sowie eine Jeans, obwohl beide im Onlineshop als „sofort lieferbar“ gekennzeichnet waren. Die Rechnung wies jedoch den vollen Betrag
Viel erwartet, noch mehr enttäuscht: Der bestellte Pullover von Engbers sah online hochwertig und modern aus, doch beim ...Auspacken fiel sofort der chemische Geruch auf – ein klares Zeichen mangelnder Qualität oder falscher Lagerung. Nach dem ersten Waschen bei Schonprogramm verzog sich der Stoff deut
Ich bin ehrlich gesagt völlig fassungslos. Eines Morgens wollte ich mich wie gewohnt bei Trade Republic einloggen – plöt...zlich kam die Meldung, mein Konto sei gesperrt. Keine Vorwarnung, keine Erklärung. Mein gesamtes Portfolio ist damit quasi eingefroren. Ich kann weder verkaufen noch auszahlen, noc
Ich habe im Hotel Sophia in Köln eine Reservierung ohne Vorauszahlung vorgenommen. Eine Woche später wurde jedoch der Be...trag für das Hotel von der hinterlegten Kreditkarte als Kaution abgebucht. Wir gingen davon aus, dass die Zahlung damit erledigt sei. Kurz vor unserem Aufenthalt erhielten wir jedo
Obwohl ich auf mein Paket gewartet habe, hat Trendyol Express nicht einmal an meiner Tür geklingelt und das Produkt einf...ach nicht geliefert. Ich habe ausdrücklich die Option „Lieferung nach Hause“ gewählt – nicht die Option „Kurier soll mich anrufen“. Ein Herr hatte mich vor der angeblichen Zustell
Mein Konto wurde gesperrt, weil angeblich eine Zahlung außerhalb des Systems erfolgt sei. Eine solche Zahlung habe ich j...edoch nicht erhalten. Ich fordere, dass die Sperre aufgehoben wird. Es ist für mich unverständlich, dass eine von uns regelmäßig genutzte App ohne tatsächlichen Zahlungsvorgang ein
Hallo, ich bin sehr unzufrieden mit dem Buchungssystem von Otelz.com. Für die Reservierungen wird zunächst Geld aus mei...nem Otelz-Wallet abgebucht, aber vor Ort muss ich dann dennoch erneut zahlen. In letzter Zeit passiert das immer wieder – das verursacht erhebliche Unannehmlichkeiten. Beispiels
Ich habe über Kiwi.com ein Multi-Stopp-Ticket nach Europa gekauft. Obwohl der Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht wu...rde, wurden die Tickets nicht ausgestellt und meine Reservierungen storniert. Seit über einer Woche warte ich nun – trotz mehrfacher schriftlicher Kontaktaufnahme mit Kiwi und Gesp
Mitten in der Nacht mussten wir unsere über Airbnb gebuchte Unterkunft verlassen, da ein Stromschaden vorlag. Der Schlüs...sel steckte außen an der Tür, und der Gastgeber erklärte, wir könnten vor Ablauf der Reservierung abreisen, er könne jedoch nichts tun. Am 26. Juli um 22:30 Uhr mussten wir dahe
Am 22. Juli 2025 habe ich über Booking.com eine Reservierung vorgenommen und 6.649 ₺ bezahlt. Dennoch wurden 6.891 ₺ von... meiner Karte abgebucht. Laut der von mir genutzten Kampagne wird der Preis mit 6.649 ₺ angegeben. Booking.com kassiert somit unrechtmäßig mehr Geld und reagiert nicht mit einer Lö
Ich habe in Ihrem Geschäft ein Mil Su Wasserfiltersystem (Metal Tank, 10-stufig mit Pumpe und 6 Filtern) gekauft. Ihr Se...rvice in Istanbul hat anschließend den Filterwechsel durchgeführt. Daraufhin stellte ich fest, dass die Wasserpumpe sehr laut arbeitet, und meldete dies dem Service. Dieser scho
Wir kauften zwei Tickets bei SunExpress und zahlten zusätzlich für unser Gepäck. Insgesamt habe ich 210 Euro bezahlt, in...dem ich für jeden von uns 20 kg Zusatzgepäck gebucht habe. Am Schalter in Köln gaben wir unsere Pässe ab, um das Gepäck aufzugeben. Die zuständige Mitarbeiterin schickte zwei Koffe
Die über den offiziellen Onlineshop gekaufte Estée Lauder Foundation ist nach meiner Erfahrung gefälscht! Ich habe dense...lben Farbton bereits zuvor benutzt, doch dieses Mal weicht er deutlich ab. Obwohl das Produkt damit beworben wird, nicht auf Kleidung abzufärben, hinterlässt es Flecken. Zudem sind
Am 24. Juli wurde ohne meine Zustimmung und ohne mein Wissen ein Betrag von 19.900 TL durch die Firma cvmarker.com von m...einer Garanti-Bank-Kreditkarte abgebucht. Zusätzlich wurden vermutlich auch in den vorherigen Monaten von derselben Firma ähnliche unautorisierte Abbuchungen vorgenommen, sodass si
Am 21.07.2025 (Montag) um 21:30 Uhr habe ich bei 724 Rent A Car ein Fahrzeug vom Typ Dacia Sandero Stepway, Automatik re...serviert. Bei der Reservierung wurde von meiner Kreditkarte eine Kaution in Höhe von 5.000 TL als Kaufbuchung abgebucht. Als ich das Fahrzeug abholen wollte, wurde mir mitgeteil
Ich habe mich über Indeed auf eine Stellenanzeige mit dem Titel „Empfangs-Hostess“ beworben. Kurz darauf nahm eine Agent...ur namens „m**m“ über WhatsApp Kontakt mit mir auf. In der erhaltenen Nachricht wurden jedoch Begriffe wie „Paket“, „VIP-Kunde“, „2.500 Euro Zahlung“ und „Einzelgespräch“ verwendet
"Danke"
