Alle Beschwerden

Nach dem Vertragsabschluss bei EnviaTEL wurde mir ein klarer Starttermin genannt – erst ab diesem Tag sollten Leistungen... erbracht und abgerechnet werden. Doch schon Wochen vor dem vereinbarten Termin erhielt ich Rechnungen für Internet- und Telefondienste, obwohl weder ein Technikertermin stattgefun...

Aufgrund der beworbenen „monatlichen Kündbarkeit“ habe ich mich für den Klarmobil Flex Tarif entschieden. Ich wollte fle...xibel bleiben und bei Bedarf jederzeit kündigen können. Doch genau das entpuppte sich als reiner Werbetrick. Als ich den Tarif nach zwei Monaten kündigen wollte, wurde mir mitgetei...

Ich habe meinen Wunschgutschein in einen Tankgutschein umgewandelt, da ich dringend eine Entlastung bei den aktuellen Sp...ritpreisen gebrauchen konnte. Auf der Webseite klang alles einfach: Anbieter auswählen, Code erhalten, an der Tankstelle einlösen. Doch in der Realität war der Gutschein völlig unb...

Über Kaufland habe ich ein Set Druckerpatronen für mein Canon-Gerät bestellt, das laut Beschreibung „100 % kompatibel“ s...ein sollte. Nach dem Einsetzen stellte sich jedoch schnell heraus: Der Drucker erkannte die Patronen nicht, es blinkte eine Fehlermeldung auf, und selbst nach mehrmaligem Ein- und ...

Ich habe mir bei Otrium ein schickes Pyjama Set gegönnt, das im Shop mit „weichem, hochwertigem Material“ und „perfektem... Schnitt“ beworben wurde. Gekommen ist jedoch ein völlig anderes Bild: Der Stoff war dünn, kratzig und fühlte sich eher nach billiger Hotelwäsche an als nach Qualitätsmode. Die Näh...

Bereits im Februar habe ich auf meine Jahressteuerbescheinigung bei Trade Republic gewartet – vergeblich. Während andere... Broker ihre Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung stellen, erhielt ich das Dokument erst weit nach Fristbeginn für die Steuererklärung. Mehrfach schaute ich in der App nach, versuc...

Was als harmloser Online-IQ-Test bei Cerebrum IQ begann, wurde für mich zur teuren Falle. Der Test selbst war kostenlos ...angepriesen, und nirgendwo gab es während des Ablaufs einen klaren Hinweis darauf, dass am Ende ein kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen wird. Erst nach Eingabe meiner persön...

Ohne jede Vorwarnung wurde meine Kreditkarte der Advanzia Bank plötzlich gesperrt – mitten im Alltag, während eines Onli...ne-Einkaufs. Keine Info per E-Mail, keine SMS, nichts. Ich bemerkte es erst, als mehrere Zahlungen nicht mehr durchgingen. Besonders peinlich war das an der Supermarktkasse, wo ich...

Das Gerstengras Pulver von Lebenskraftpur hat mich in mehrfacher Hinsicht enttäuscht. Ich habe es mir bestellt, um meine... tägliche Ernährung mit einem hochwertigen grünen Superfood zu ergänzen, wurde aber schnell eines Besseren belehrt. Der Geschmack war kaum auszuhalten – extrem bitter, erdig und mi...

In der Hoffnung auf eine natürliche Unterstützung bei Gelenkbeschwerden habe ich die Gelenkfit Kapseln von Kräuterhaus S...anct Bernhard bestellt – leider komplett wirkungslos. Über mehrere Wochen hinweg habe ich das Produkt regelmäßig eingenommen, genau nach Packungsangabe. Doch weder eine Besserung m...

Nach vielen Empfehlungen habe ich mich für das Impact Whey Protein von Myprotein entschieden – ein großer Fehler. Beim Ö...ffnen der Packung kam mir ein stechender, fast chemischer Geruch entgegen, der sofort Zweifel an der Frische aufkommen ließ. Die Löslichkeit war eine Katastrophe: Egal ob im Shaker...

Auf der Suche nach einem gesünderen Brotaufstrich habe ich mich für die Protein Cream von More Nutrition entschieden – l...eider ein kompletter Fehlkauf. Schon beim ersten Öffnen fiel mir der extrem künstliche Geruch auf. Die Konsistenz war zäh, ölig und überhaupt nicht cremig. Beim Verstreichen auf Br...

Nach all den positiven Bewertungen auf der Website von ESN war ich neugierig und habe mich für das ESN Designer Whey Pro...teinpulver entschieden. Leider war die Vorfreude völlig umsonst. Direkt beim Öffnen fiel mir ein unangenehm künstlicher Geruch auf – alles andere als frisch oder einladend. Geschma...

Eine online bestellte und bezahlte SIM-Karte von Ay Yildiz wurde nie geliefert. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem... Kundenservice erhielt ich keine zufriedenstellende Antwort oder Lösung. Stattdessen wurde ich mit widersprüchlichen Informationen abgespeist und auf weitere Wartezeiten vertröstet...

Reibungslose Abläufe sollten bei einer Luxusreise mit Airtours selbstverständlich sein – stattdessen erlebte ich das kom...plette Gegenteil. Bereits Wochen vor Reisebeginn erhielt ich eine Benachrichtigung, dass der gebuchte Flug geändert wurde. Die neue Verbindung beinhaltete nun einen völlig unzumutb...

Der Gedanke, Pakete bequem an der Packstation abzuholen, klingt gut – wenn es denn funktionieren würde. In meinem Fall e...rhielt ich per App und E-Mail die Benachrichtigung, dass meine Sendung in der Packstation hinterlegt wurde. Als ich sie noch am selben Tag abholen wollte, war das Fach jedoch leer....

Ein Rückgabeprozess sollte einfach und kundenfreundlich ablaufen – bei Bonprix war das leider nicht der Fall. Zwei Artik...el aus meiner Bestellung passten nicht und gingen daher fristgerecht retour. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket ordnungsgemäß zugestellt. Doch auch nach über zwei Wochen war k...

Voller Vorfreude hatte ich im Netto Online Shop einen Wocheneinkauf mit frischen Lebensmitteln bestellt – ein praktische...s Angebot, wie ich dachte. Doch bei der Lieferung die Ernüchterung: Mehrere Artikel waren beschädigt, darunter aufgerissene Joghurtbecher und eine Packung Eier mit zerbrochenem Inh...

Mehrere Versuche, mich nach Jahren wieder bei Knuddels einzuloggen, endeten in purem Frust. Mein altes Passwort funktion...ierte plötzlich nicht mehr, und obwohl ich Zugriff auf meine registrierte E-Mail-Adresse habe, kam nie ein Zurücksetzungslink an. Ich überprüfte Spam-Ordner, wartete Stunden – nich...

Beim Verlust meiner Simyo-SIM-Karte erwartete ich zumindest eine minimale Möglichkeit, Ersatz zu bekommen oder meinen An...schluss zu sperren – besonders in Zeiten, in denen Missbrauch ein großes Thema ist. Doch Fehlanzeige: Es gibt keinerlei erreichbaren Kundensupport mehr. Die Webseite ist veraltet, ...

Ohne jede Vorwarnung funktionierte mein mobiles Internet plötzlich nicht mehr, obwohl ein aktives Datenpaket gebucht war.... Also habe ich erneut ein Paket gekauft – das Geld wurde auch sofort vom Guthaben abgezogen, doch das Paket wurde nicht aktiviert. Stattdessen zeigte mein Konto weiterhin 0 MB Dat...

Der Versuch, meine Tarifoptionen bequem über die Lycamobile App zu verwalten, war von Anfang an frustrierend. Die Anwend...ung stürzt regelmäßig ab, lädt Seiten nur sehr langsam oder zeigt falsche Informationen zum aktuellen Guthaben und Datenverbrauch an. An manchen Tagen war überhaupt kein Login mögl...

Eine ordnungsgemäße Rufnummernmitnahme gehört heutzutage zum Standard – doch bei Ja Mobile wurde genau das zum Problem. ...Trotz korrekt eingereichter Portierungsdaten und Bestätigung durch den alten Anbieter kam es zu massiven Verzögerungen. Die Nummer wurde weder übernommen noch war eine Nutzung über...