Unsere über Trivago gebuchte Reise nach Safranbolu konnte aufgrund eines Trauerfalls in der Familie nicht angetreten werden. Da wir eine stornierbare Buchung mit Versicherung abgeschlossen hatten, erwarteten wir eine unkomplizierte Rückerstattung. Trotz zahlreicher E-Mails und Bemühungen gab es jedo...
Ich habe über Trivago eine Reservierung vorgenommen, und der Betrag wurde sofort von meiner Kreditkarte abgebucht. Kurz darauf erhielt ich jedoch eine E-Mail mit der Mitteilung, dass die Buchung nicht bestätigt wurde. Nun bleibt unklar, wie lange die Rückerstattung dauern wird. Da mein Geld noc...
Ich habe meine Reservierung über Trivago vorgenommen und ging davon aus, dass die Buchung direkt über diese Plattform erfolgt. Nach der Zahlung stellte ich jedoch fest, dass meine Buchung über eine andere Website namens Stayforlong abgewickelt wurde. Jetzt stehe ich ohne klaren Ansprechpartner da un...
Ich habe über Trivago ein Hotel gebucht und wurde für die Zahlung auf die Plattform Stayforlong weitergeleitet. Nachdem der Betrag abgebucht wurde, kontaktierte ich das Hotel, um meine Reservierung zu bestätigen. Doch dort wurde mir mitgeteilt, dass keine Buchung vorliegt und keine E-Mail dazu einge...
Obwohl ich nicht in dem gebuchten Hotel übernachtet habe, wurde die Gebühr für drei Nächte von meiner Kreditkarte abgebucht. Als ich das Hotel kontaktierte und eine Rückerstattung forderte, erhielt ich die Antwort, dass dies nicht möglich sei, da die Buchung über Trivago erfolgte. Tatsächlich h...
Nach einer über Trivago getätigten Hotelbuchung wurde meine Reservierung ohne vorherige Benachrichtigung storniert. Erst durch eine E-Mail erfuhr ich davon – doch wer überprüft ständig sein Postfach, wenn eine Buchung bereits bestätigt wurde? Als ich selbst per E-Mail um Kontaktaufnahme bat, er...
Ich habe über Trivago eine Hotelreservierung vorgenommen und wurde für die Buchung auf die Website von Stayforlong weitergeleitet. Obwohl meine Reservierung auf Stayforlong ersichtlich ist, teilte mir das Hotel mit, dass keine Buchung unter meinem Namen vorliegt. Als ich versuchte, Trivago oder...
Ich habe das Sun City Hotel über die Trivago-App ausgewählt und wurde zu Agoda weitergeleitet. Mit der ID 1********0 habe ich eine Reservierung vorgenommen. Meine Reservierung wurde bestätigt und ich erhielt den Reservierungscode 3****V. Ich fuhr zum Sun City Side Hotel, aber die Hotelangestellten e...
Wir haben eine Reservierung im Söğüt Hotel Old City vorgenommen. Als wir gegen 10:30-11:00 Uhr im Hotel ankamen, konnten wir aufgrund von Problemen mit der Sauberkeit der Zimmer, der Möglichkeit, Türen zwischen den Zimmern zu öffnen, der Unfähigkeit, Fenster zu öffnen und der stickigen Luft in den Z...
Hallo, ich habe über Trivago eine Reservierung auf der Website Zenotels.com vorgenommen. Am nächsten Tag habe ich den Eigentümer angerufen, um die Buchung zu bestätigen. Der Eigentümer teilte mir mit, dass aufgrund des neuen Gesetzes für Ein-Zimmer-Übernachtungen keine Aufenthalte unter hundert Tage...
Das Crystal De Luxe Resort & SPA hat mir einen Link zur Bewertung über Trivago geschickt, aber der Link funktioniert nicht, daher kann ich keine Bewertung abgeben. Warum nicht? Im Hotel ließen Essen und Getränke stark zu wünschen übrig, weit unter dem erwarteten Standard. Trotz des familienorientier...
Am 17. Juni 2023 suchte ich über die Trivago-Website nach Hotels in Datça, indem ich den Standort eingab. Das erste Hotel, das mir angezeigt wurde, befand sich jedoch nicht in Datça, sondern in Griechenland. Es gab keine Warnhinweise zu diesem Standortfehler, und aufgrund dieser fehlerhaften Standor...
Nachdem ich über Trivago eine Übernachtung für 5 Personen in 2 Zimmern im Erdek Grand Vuslat Hotel gebucht hatte, kontaktierte mich das Hotel und bat um Stornierung, da es an dem geplanten Datum geschlossen sein würde. Sie verwiesen mich an Expedia, um die Stornierung vorzunehmen. (Zu diesem Zeitpun...
