Rückerstattung bei Skinport kaum möglich und sehr frustrierend

Bei einem Kauf über Skinport ist etwas schiefgelaufen, und ich habe sofort versucht, den Vorgang zu stornieren. Laut Plattform sollte das kein großes Problem sein, solange die Transaktion noch nicht abgeschlossen ist. In der Praxis sah das leider ganz anders aus. Ich habe direkt den Support kontaktiert, aber statt einer schnellen Lösung bekam ich nur unpersönliche Textbausteine. Tage vergingen, ohne dass sich etwas bewegt hat, und am Ende war die Stornierung nicht mehr möglich. Mein Geld war weg, obwohl ich nachweislich rechtzeitig reagiert habe. Diese Erfahrung hat mich unglaublich geärgert, weil ich mich als Kunde komplett ignoriert fühlte. Eine seriöse Plattform sollte in solchen Fällen transparent und kulant handeln. Stattdessen blieb ich auf den Kosten sitzen und hatte das Gefühl, dass Skinport keinerlei Interesse daran hat, faire Lösungen anzubieten. Für mich ist das ein klarer Vertrauensverlust.