Alle Beschwerden

Vor über zwei Monaten habe ich über Booking.com ein Hotel gebucht. Eine Woche vor meinem Aufenthalt wurde die Reservieru...ng von Booking ohne meine Zustimmung storniert. In den darauffolgenden Gesprächen wurde mir zugesichert, dass mir die Preisdifferenz erstattet würde, falls ich dieselbe Unterkunft ...

In der Spynger-App wurde für einen 1-tägigen Test ein Preis von 27 TL angezeigt. Dennoch wurden 1.100 TL von meinem Kont...o abgebucht, und kurz darauf erfolgte eine weitere Abbuchung von 700 TL. Ich fordere, dass mein Geld umgehend zurückerstattet wird. Dieses Vorgehen ist respektlos. Bitte helfen Sie...

Am 06.06.2025 haben wir über Booking.com das Angebot „3 Bedroom Apartment at the Chelsea Waterfront“ der Firma Trust Rem...scheid gebucht. Die Buchung erfolgte mit der Bedingung, dass der Betrag im Falle einer Stornierung zurückerstattet wird. Gesamtsumme: 1.600,72 Pfund. Wir mussten die Buchung sto...

Über Trendyol habe ich mit der Bestellnummer 10332135559 eine Under Armour Damenhose UA Rival Wide Leg gekauft. Schon di...e Abwicklung verlief problematisch, da der Artikel sehr spät verschickt wurde. Als die Hose schließlich ankam, entsprach die Stoffqualität überhaupt nicht meinen Erwartungen. Ich h...

Am 15.03.2025 habe ich den professionellen Karcher-Staubsauger T7/1 gekauft. Nach nur 1,5 Monaten Nutzung begann sich de...r Schlauch zu lösen und die Plastikteile zerfielen. Ich kontaktierte den Kundenservice, und am 12. Juni wurde das Gerät mit der Servicenummer CAS-4371746-S2X5 per Kurier abgeholt. ...

Am 30. Juni 2025 brachte ich einen Pullover, der nach nur einmaligem Waschen Knötchen gebildet hatte, zur Überprüfung in... den GAP-Store im Terracity. Bereits am 3. Juli erhielt ich per SMS das Untersuchungsergebnis. Ich bezweifle, dass in so kurzer Zeit eine ernsthafte Prüfung durchgeführt wurde. ...

Die Fluggesellschaft Ryanair ist sehr schlecht. Etwa 20 Minuten vor Abflug wurden wir nicht mehr ins Flugzeug gelassen. ...Wir waren nicht die Einzigen, die betroffen waren – mindestens drei Familien wurden ebenfalls benachteiligt. Trotzdem verließ das Flugzeug den Flugsteig früher als geplant. Es w...

Mein Paket war einen ganzen Tag lang verschwunden! Ohne meine Zustimmung wurde es einfach an der Rezeption abgegeben. Di...e Rezeption sagt: „Wir haben es verloren.“ Ich habe die Firma kontaktiert – plötzlich hieß es, das Paket sei doch bei der Rezeption aufgetaucht, aber jemand Fremdes habe es mitgeno...

Obwohl Air Albania am Flughafen Istanbul operiert, war es unmöglich, einen Ansprechpartner zu finden. Unser Flug sollte ...um 10:40 Uhr starten, doch bis 9:40 Uhr war nicht einmal bekannt, an welchem Schalter der Check-in stattfinden würde. Als wir versuchten, jemanden zu erreichen, war niemand zust...

Bei 724 Rent erhält man die Kaution niemals zurück – im Gegenteil, es werden sogar grundlos zusätzliche Zahlungen verlan...gt. Uns wurde absichtlich ein defektes Fahrzeug übergeben, bei dem bereits nach 20–30 Kilometern mehrere Warnleuchten aufleuchteten. Ich werde die Angelegenheit bei den zuständi...

Ich hatte bei Air Arabia ein Ticket von Sharjah nach Istanbul-Sabiha Gökçen gebucht. Aufgrund meiner Behinderung habe ic...h einen Rollstuhlservice angefragt. Zu meiner Überraschung wurde dafür eine Gebühr von 100 AED (ca. 1.000 TL) verlangt. Meines Wissens nach ist dieser Service bei keiner anderen...

Ich habe bei H&M Unterwäsche gekauft, deren Etiketten zusammen mit den Nähten des Stoffes eingenäht waren. Deshalb ließ ...sich das Etikett beim Entfernen kaum trennen. So vorsichtig ich auch war, bei einigen Teilen habe ich dabei die Unterwäsche mit eingeschnitten. Mir ist bewusst, dass das Einnähe...

Hallo Call of Duty: Mobile Support-Team, am 23. Juli 2025 gegen 23:30 Uhr stürzte mein Spiel während eines Ranglisten...matches plötzlich ab. Ich habe das Match nicht absichtlich verlassen – aufgrund von Leistungsproblemen und Rucklern auf meinem Telefon schloss sich das Spiel von selbst. Infolgedes...

Ich bin ein Valorant-Spieler und nutze den Benutzernamen S2GAbay#9496. Heute habe ich ein ungewertetes Match gespielt, d...ie Karte war Icebox. Ich musste dringend in die Küche gehen und habe das Spiel kurz verlassen. Dadurch blieb mein Charakter zwangsläufig bewegungslos (AFK). Als ich zurückkam, sah ...

Ich habe online eine Jeansjacke bei H&M im Sale gekauft. Zehn Tage nach meiner Bestellung erhielt ich jedoch die Mitteil...ung, dass der Artikel nicht auf Lager sei. Kurz darauf wurde genau dieselbe Jacke wieder im Onlineshop angeboten – allerdings ohne Rabatt und zu einem höheren Preis. Von einer g...

Am 23.07.2025 habe ich im Capitol Einkaufszentrum bei H&M eingekauft. Bei einem Unterwäscheartikel war auf dem Etikett d...er Preis mit 399,99 angegeben, an der Kasse wurde jedoch 599,99 berechnet. Da ich noch einige weitere Artikel gekauft hatte, habe ich es in dem Moment nicht bemerkt. Erst zu Hau...

Ich spiele seit Jahren Valorant. Nach dem kürzlich erschienenen Patch kann ich mich jedoch nicht mehr in mein eigenes Ko...nto einloggen. Seltsamerweise kann ich mich vom selben Computer aus problemlos in das Konto meines Bruders einloggen. Das ist wirklich unverständlich. Außerdem kann ich kein Tic...

Ich habe am 21.07.2025 über die Website underarmour.com.tr die Laufschuhe UA Charged Assert 10 bestellt. Die Lieferung e...rfolgte schnell innerhalb von 2 Tagen. Allerdings hat mir die Firma ein bereits anprobiertes und getragenes Paar Schuhe geschickt – die Sohlen waren verschmutzt und staubig. Ich...

Ich habe über Airbnb ein Haus in London für den Zeitraum vom 28.06.2025 bis zum 14.07.2025 gemietet. Wir haben das Haus ...in einem saubereren Zustand zurückgegeben, als wir es übernommen hatten. Die Teppiche waren sehr schmutzig, deshalb haben wir sie nicht benutzt und in den Schrank gestellt. Fünf Ta...

Für Valorant habe ich einen Cheat gekauft, dabei traten 58 Viren auf. Ich möchte mein Geld zurückerstattet bekommen. Ins...gesamt habe ich 60 TL bezahlt, musste jedoch nach der Installation des Programms meinen Computer formatieren. Bitte helfen Sie mir oder erstatten Sie mir mein Geld zurück. Mehr hab...

Ich habe am 3. Juni 2025 ein Ticket für den Flug VF78 von Hamburg nach Istanbul Sabiha Gökçen (Abflugdatum: 1. August 20...25) über AJet zum Preis von 232,36 € gekauft. Am 23. Juli 2025 habe ich jedoch festgestellt, dass derselbe Flug mit derselben Buchungsklasse und denselben Bedingungen auf der offiz...

Am 23.07.2025 wollte ich mit Ihrer Fluggesellschaft von Marokko in die Türkei reisen. Mein Koffer war zunächst etwas vol...l, und beim ersten Versuch überschritt er die erlaubten Maße. Das habe ich akzeptiert, einige Dinge bei meinen Freunden gelassen und dann erneut getestet – diesmal war alles im Rah...

Zu Beginn unserer Kreuzfahrt mit AIDA wurde die verpflichtende Seenotrettungsübung nur in Teilen durchgeführt. Zwar gab ...es eine Durchsage, doch keine persönliche Kontrolle oder Einweisung durch das Bordpersonal. Viele Gäste – darunter auch Erstfahrer und Familien mit Kindern – wussten nicht, wo sie ...