Sugo

ich wende mich an Sie, weil mein Konto in der Sugo App offenbar gehackt wurde und mir seit dem 23. Mai nahezu täglich Co...ins in großer Menge entwendet werden. Insgesamt beläuft sich der Verlust nach meiner Einschätzung auf etwa 250 Euro. Ich erhalte regelmäßig Benachrichtigungen mit arabischer Schrif...

Als ich mich am 29. Mai 2026 über mein iOS-Gerät bei der Sugo-App anmelden wollte, stellte ich fest, dass das über meine... IP-Adresse genutzte Konto mit dem Namen „dünya“ wegen eines schwerwiegenden Regelverstoßes gesperrt worden war. Später erfuhr ich, dass der Verstoß von meiner Freundin begangen wo...

Ich habe Probleme damit, die App Sugo auf meinem Apple iPhone 11 ordnungsgemäß anzuzeigen und zu nutzen. Wenn ich versuc...he, die App zu öffnen, werde ich aufgefordert, mich bei meinem iTunes-Store- bzw. App-Store-Konto anzumelden. Beim Anmeldeversuch erhalte ich jedoch die Fehlermeldung „Verbindung z...

Mein Profil in der Sugo-App wurde von einer mir unbekannten Person offenbar zu Unrecht gemeldet. Seit etwa zwei Tagen we...rden die Follower meines Kontos nicht mehr angezeigt, und andere Nutzer können mir keine Nachrichten mehr senden. Dadurch kann ich die App nicht mehr wie gewohnt nutzen. Obwohl ic...

Ich habe die Sugo-App, die ich lange Zeit genutzt hatte, vor einiger Zeit von meinem Smartphone gelöscht. Als ich sie vo...r etwa einem Monat erneut über Google Play herunterlud und verwenden wollte, erhielt ich beim Anmeldeversuch die Fehlermeldung „Das aktuelle Gerät ist ungewöhnlich und kann nicht r...

Am 13. Mai 2026 gegen 20:35 Uhr habe ich über meine Bankkarte zwei Aufladungen in der Sugo-App vorgenommen. Obwohl ich i...nsgesamt 8 € für diese Transaktionen bezahlt habe, wurde mir eine der beiden Aufladungen nicht auf meinem Goins-Konto gutgeschrieben. Da der Transaktionsbeleg im System als gesper...

Hiermit fordere ich die dauerhafte und vollständige Löschung meines Kontos bei Sugo. Ich möchte das Konto nicht länger n...utzen und wünsche auch nicht, dass meine persönlichen Daten weiterhin im System gespeichert werden. Das Konto ist auf den Namen Poyraz S***** registriert. Die zugehörige E-Mail-Ad...

Mein Gerät wurde am 10. Mai von Sugo gesperrt. Als Begründung wurden das verwendete Gerät sowie angeblich verdächtige Ak...tivitäten und Verstöße angeführt. Da mir jedoch weder ein konkreter Grund noch eine ausführliche Erklärung oder eine entsprechende Benachrichtigung mitgeteilt wurde, kann ich nicht...

Ich habe bei einer Transaktion über Sugo eine Rückerstattung beantragt. Als ich noch am selben Tag den Kundenservice kon...taktierte, wurde mir der Betrag jedoch nicht erstattet. Stattdessen wurde ich von einem Mitarbeiter äußerst respektlos behandelt. Als ich erklärte, dass die Abbuchung über ein Fami...

Mein Sugo-Spielkonto wurde plötzlich gesperrt, obwohl ich gegen keine Regeln verstoßen habe. Normalerweise habe ich mein... Konto in der Türkei genutzt. Später bin ich nach China gereist und habe mich von dort aus weiterhin mit demselben Gerät angemeldet. Als ich mich erneut einloggen wollte, erschien ...

Ich nutze die Sugo-App seit etwa zwei Jahren regelmäßig auf meinem Android-Gerät. Heute wurde mein Konto mit der Begründ...ung „Pornografie“ dauerhaft gesperrt. Während des Livestreams lag ich lediglich entspannt da und trug ein Unterhemd. Ich habe mich zu keinem Zeitpunkt unangemessen oder pornografis...

Mein Sugo-Konto, das ich zum Spielen in der App nutze, wurde vor etwa drei Stunden ohne Angabe eines Grundes gesperrt. O...bwohl ich gegen keine Regeln verstoßen habe, kann ich nicht mehr auf mein Konto zugreifen, was für mich sehr ärgerlich ist und mich erheblich beeinträchtigt. Obwohl ich auf eine R...

Vor einigen Tagen habe ich auf Empfehlung eines Influencers auf Instagram, der die Verteilung kostenloser Smartphones ve...rsprach, die mobile App Sugo heruntergeladen und ihm über die App eine Nachricht geschickt. Die versprochenen Leistungen wurden nicht erbracht. Daher möchte ich keinesfalls, dass m...

Seit längerer Zeit kann ich in der mobilen Sugo-App kein Konto erstellen. Während des Registrierungsvorgangs erscheint s...tändig die Meldung „Dieses Gerät ist ungewöhnlich, Registrierung nicht möglich“ und der Vorgang wird nicht abgeschlossen. Obwohl ich es seit etwa 4 bis 5 Monaten immer wieder versu...

In der Sugo-App wurde mein Gerät ohne jegliche Vorwarnung und ohne Angabe eines Grundes gesperrt. Gestern Abend wollte i...ch einem Freund dabei helfen, sich in der App zu registrieren. Da er es selbst nicht geschafft hat, habe ich versucht, mich mit seinem Konto über mein eigenes Telefon anzumelden. D...

Mein Sugo-Konto mit der ID 187152649 wurde am 20. Januar ohne jegliche Vorwarnung und völlig unerwartet gesperrt. Wenn i...ch versuche, mich in mein Konto einzuloggen, erscheint die Meldung, dass dieses Gerät verdächtigt wird, gegen Regeln verstoßen zu haben. Früher hatte ich zwei weitere Konten erstel...

In der Chat-App Sugo wurde ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung ein Konto mit meiner Telefonnummer erstellt. Ich h...atte zuvor noch nie von dieser Anwendung gehört und mich zu keinem Zeitpunkt bei dieser App registriert. Erst am 19.01.2026 um 14:02 Uhr wurde ich durch einen SMS-Verifizierungslin...

Beim Einloggen in die Sugo-App wird der Bestätigungscode weiterhin an meine alte Telefonnummer gesendet. Seit ich meine ...Telefonnummer geändert habe, kann ich mich nicht mehr in mein Konto einloggen, da die alte Nummer nicht mehr in meinem Besitz ist. Da meine frühere Telefonnummer nicht mehr aktiv ...

Mein Sugo-Konto auf Android (Benutzername: ⚡°N̷A̷R̷I̷N̷°, Telefonnummer: 5067****45) wurde kürzlich ohne jegliche Erklär...ung dauerhaft gesperrt. Beim Versuch, mich einzuloggen, erhielt ich die Meldung, dass mein Konto wegen „unangemessener Inhalte“ geschlossen worden sei. Dies entspricht jedoch nicht...

In der Sugo-App möchte ich die Funktion „Elmas Çek“ (Diamanten abheben) nutzen, um meine Diamanten auszuzahlen. Doch sei...t zwei Tagen kann ich diesen Vorgang nicht durchführen. Bei jedem Versuch erhalte ich eine Fehlermeldung und die Transaktion wird nicht abgeschlossen. Ich habe es zu unterschied...

Am 25. September 2025 habe ich in der Sugoda-App eine Auszahlung in Höhe von 25.000 Diamanten (ca. 500 TL) veranlasst. ...Transaktionsnummer: 5416 Die Auszahlung habe ich auf mein Halkbank-Konto angewiesen und dabei alle Daten korrekt eingegeben. Dennoch ist der Betrag auch nach rund 20 Stunden nic...

Ich habe die Sugo-App auf meinem iPhone genutzt und heute wurde mein Konto plötzlich und ohne jegliche Vorwarnung oder B...egründung mit einem Gerätebann belegt. Auf meinem Konto befinden sich etwa 100.000 Diamanten, und ich habe keinen Regelverstoß begangen. Mein Benutzername und die mit meinem Kon...

Ich habe die App erst gestern heruntergeladen und einen Account erstellt. Seitdem kann ich meine Diamanten nicht in Doll...ar umwandeln, da die Option zur Auswahl der Zahlungsmethode gar nicht erscheint. Ich habe sogar die Konto-Verifizierung abgeschlossen, aber es passiert nichts. Ich habe schon übera...