Fehlende Aktivierung der Glücksrad-Funktion auf Weplay

Ich habe auf der Weplay-Plattform seit langer Zeit ein aktives Konto mit dem Benutzernamen ★𝐀𝐍⁰⁷, auf das ich regelmäßig Geld einzahle. Doch seit der Eröffnung meines Kontos war die Glücksrad-Funktion niemals aktiviert.

Um dieses Feature nutzen zu können, bin ich sogar VIP-Mitglied geworden, habe die App deinstalliert und neu installiert sowie mich mehrfach ab- und wieder angemeldet – jedoch ohne Erfolg. Dadurch habe ich zahlreiche Belohnungen, Aktionen und Vorteile verpasst und einen erheblichen Nachteil erlitten.

Mein Anliegen habe ich bereits dem Weplay-Kundendienst gemeldet, jedoch wurde mir keinerlei Lösung angeboten. Trotz meiner Ausgaben im Spiel – die sowohl Weplay als auch die Community unterstützen – bleibt die Glücksrad-Funktion für mein Konto inaktiv. Das schränkt mein Spielerlebnis erheblich ein.

Ich fordere daher, dass die Glücksrad-Funktion umgehend für mein Konto aktiviert und mein erlittenes Problem entsprechend entschädigt wird.