Mein WePlay-Konto mit der ID 24627792 wurde ohne jeglichen Grund plötzlich gesperrt. Ich nutzte die App auf einem Android-Gerät und habe dort rund 2.500 TL ausgegeben. Während der gesamten Nutzung habe ich weder eine Warnung noch eine Mitteilung über einen Regelverstoß erhalten. Zudem habe ich mich regelmäßig eingeloggt und insgesamt über 160 Stunden Aktivität nachgewiesen.
Ich habe versucht, den Kundendienst zu kontaktieren, jedoch keinerlei Antwort erhalten.
Ich fordere daher die Aufhebung der Sperre meines Kontos. Meine Mühe und meine Ausgaben dürfen nicht umsonst gewesen sein. Ich erwarte eine schnelle Lösung meines Problems.
Ich habe mich mit meinem Google-Konto in die Weplay-App eingeloggt und im Juli, ohne jeglichen Regelverstoß, einen Gerätebann erhalten. Seitdem – also seit etwa zwei Monaten – habe ich keinen Zugriff mehr auf mein Konto. Obwohl ich alle meine Daten korrekt übermittelt habe, habe ich seit einer Wo...
Am 31. August 2025 erhielt mein WePlay-Konto (ID: 97554031) einen Gerätebann, obwohl ich keinerlei Regelverstoß begangen habe. Das von mir genutzte Gerät ist ein Redmi Note 10 Pro. Vor diesem Gerätebann war lediglich eine 1-wöchige Sperre gegen mein Konto verhängt worden, jedoch wurde mir dafür k...
Mein Weplay-Konto (E-Mail: e***************@gmail.com**) wurde für 720 Stunden gesperrt, weshalb ich mich nicht mehr einloggen kann. Gestern hatte ich keinerlei Probleme mit dem Konto, doch heute beim Einloggen erhielt ich plötzlich die Sperrmeldung. Zuvor war mein Konto bereits einmal für einen ...
Auf meinem Weplay-Konto befindet sich ein Guthaben von 310 TL, das ich gerne auf meine Karte auszahlen lassen möchte. Am 27.–28. September habe ich versucht, die Auszahlung vorzunehmen, jedoch wurde bisher keinerlei Transaktion durchgeführt. Bislang habe ich den Kundendienst nicht kontaktiert und...
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