Schneller Materialschaden bei Nike Air Max DN (GS) – Reklamation abgelehnt
Ich habe im Nike Store Einkaufszentrum für meinen Sohn das Modell Air Max DN (GS) gekauft. Bereits nach nur fünf Wochen Nutzung löste sich das Obermaterial der Schuhe auf. Die Schuhe wurden ausschließlich für den Schulweg getragen – mein Sohn spielt weder draußen im Hof noch trägt er sie zu Hause. Das heißt, die Schuhe wurden sehr vorsichtig und deutlich weniger als üblich benutzt.
Als der Defekt auftrat, wandte ich mich mit der Rechnung (Nr. ae 12025000003916) an den Nike Store im Akbatı Einkaufszentrum. Die Schuhe wurden zur Überprüfung eingeschickt, doch nach etwa 40 Tagen erhielt ich die Nachricht, dass mein Umtauschantrag abgelehnt wurde. Dabei befindet sich das Produkt eindeutig innerhalb der Garantiezeit, und die Nutzung erfolgte unter normalen Bedingungen. Zudem hatte ich bisher weder bei anderen Geschäften noch bei anderen Nike-Produkten jemals ein Problem.
Für diese Schuhe habe ich 135,7 USD bezahlt. Ich kann nicht akzeptieren, dass ein so teures Produkt innerhalb so kurzer Zeit derart beschädigt wird. Ich fordere den Austausch des defekten Produkts.
