Ich habe am 22. September 2025 über Booking.com eine Reservierung für die Unterkunft „Villa Lavina 2br Ubud with Private Pool“ für den Zeitraum vom 23. bis 26. September 2025 vorgenommen. Die Bestätigungsnummer lautet 6496989721. Während des Zahlungsvorgangs mit meiner Halkbank-Kreditkarte bemerkte ich, dass der Betrag von 235,2 USD gleichzeitig dreimal abgebucht wurde. Dadurch entstand eine Überzahlung in Höhe von insgesamt 470,4 USD.
Meine Reservierung wurde ordnungsgemäß bestätigt, und es wurde nur eine Villa gebucht. Trotz meiner Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von Booking.com habe ich jedoch keinerlei Rückmeldung erhalten.
Ich fordere, dass mir der zu viel abgebuchte Betrag von 470,4 USD zurückerstattet wird und mir eine detaillierte Erklärung gegeben wird, warum dieser Fehler überhaupt aufgetreten ist.
Für den Zeitraum vom 23. bis 26. Juni habe ich über Booking.com eine Reservierung in der Calm Villa Bali vorgenommen (Reservierungsnummer 4845632227). Die Zahlung in Höhe von 200 USD habe ich mit meiner Kreditkarte geleistet. Trotz der erfolgten Abbuchung wurde mir die gebuchte Leistung nicht zur Ve...
Am 22. Juli 2025 habe ich über Booking.com eine Reservierung vorgenommen und 6.649 ₺ bezahlt. Dennoch wurden 6.891 ₺ von meiner Karte abgebucht. Laut der von mir genutzten Kampagne wird der Preis mit 6.649 ₺ angegeben. Booking.com kassiert somit unrechtmäßig mehr Geld und reagiert nicht mit einer Lö...
Über Booking.com habe ich mit der Reservierungsnummer 6319033212 am 08.06.2025 im Hotel Residence Spalena für den Zeitraum 29.07.2025–31.07.2025 eine Buchung vorgenommen und mit meiner Kreditkarte 233,98 USD bezahlt. Das Hotel stornierte jedoch meine Reservierung mit der Begründung, dass in diese...
Mit der Bestätigungsnummer 4********1 habe ich über die Website von Booking.com eine Reservierung für 2 Nächte vom 16. März 2025 bis 18. März 2025 vorgenommen. Es wurde angegeben, dass eine Kaution von 100 € zurückerstattet wird, jedoch erhielten wir beim Eintreffen im Hotel die Information, dass di...
Über Booking habe ich im Astoria Boutique Suites in Budapest eine nicht erstattungsfähige Reservierung für den 15.08.2025 vorgenommen. Nach der Buchung erhielt ich zunächst eine Bestätigungsnachricht. Kurz darauf kam jedoch eine weitere Mitteilung, dass meine Reservierung storniert würde, falls ich ...
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