Unberechtigte Mehrfachabbuchungen durch eDreams nach Flugbuchung Rotterdam–Lissabon

Im September habe ich über eDreams ein Flugticket für die Strecke Rotterdam–Lissabon gebucht. Mein Flug fand am 11. September statt. Die letzten vier Ziffern meiner Kreditkarte sind 2853. Der Ticketpreis hätte 12.650 TL betragen sollen, doch stattdessen wurden 13.400 TL von meinem Konto abgebucht. Zudem wurde mir heute, am 24. September, ohne meine Zustimmung ein weiterer Betrag von 350 TL berechnet. Ich habe keine zusätzlichen Dienste, Versicherungen oder Mitgliedschaften bestätigt, daher kann ich mir diese Abbuchungen nicht erklären.

Ich habe versucht, den Kundendienst von eDreams zu erreichen, jedoch keine Rückmeldung erhalten.
Mein PNR-Code lautet JF9ZGQ.

Ich fordere, dass die zu viel abgebuchten Beträge umgehend zurückerstattet und die Gründe für diese unberechtigten Zahlungen nachvollziehbar erklärt werden.