Ich habe am 18. September über booking.com eine Reservierung im Wow Old Town Hotel in Bukarest storniert. Nach der Stornierung wurde mir mitgeteilt, dass mir der Betrag von 75,1 USD (entspricht 3.154 TL) zurückerstattet wird. Doch auch nach 4–5 Tagen erfolgte keine Rückzahlung, und ich erhielt keinerlei Rückmeldung.
In dieser Zeit versuchte ich mehrfach, den Kundenservice von booking.com zu erreichen, jedoch ohne Erfolg – die Anrufe wurden nicht entgegengenommen, und es gab weder eine automatische Antwort noch eine Information zum Stand der Rückerstattung. Ich habe die Zahlung mit meiner Bankkarte vorgenommen und fordere, dass der Rückerstattungsprozess umgehend abgeschlossen wird.
Ich bitte darum, meinen erlittenen Nachteil zu beheben und den gezahlten Betrag so schnell wie möglich auf mein Konto zurückzuerstatten.
Ich habe gerade über Booking.com ein Hotel für den Zeitraum vom 13. bis 16. Juni gebucht. Der Betrag von ₺31.000 wurde sofort von meiner Kreditkarte abgebucht. Kurz darauf wurde meine Buchung aber einfach von Booking storniert – angeblich konnte man die Reservierung mit dem Partner nicht bestätigen....
Mit der Bestätigungsnummer 4********1 habe ich über die Website von Booking.com eine Reservierung für 2 Nächte vom 16. März 2025 bis 18. März 2025 vorgenommen. Es wurde angegeben, dass eine Kaution von 100 € zurückerstattet wird, jedoch erhielten wir beim Eintreffen im Hotel die Information, dass di...
Am Sonntag, den 3. August, habe ich über Booking.com eine Reservierung im Hotel Dante091 vorgenommen. Der Gesamtbetrag betrug 136 Euro, den ich mit meiner Kreditkarte bezahlt habe. Kurz darauf erhielt ich jedoch eine E-Mail von Booking.com, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Reservierung abgelehn...
Ich habe über Booking.com eine Hotelreservierung in der Schweiz vorgenommen, bei der ich 6.600 TL zahlen sollte. Stattdessen wurden jedoch 10.700 TL von meiner Kreditkarte abgebucht. Als ich die angegebene Telefonnummer anrief, wurde ich ins Ausland weitergeleitet, und ein Live-Support war nicht ver...
Für meine Reservierung vom 20. bis 27. Juni 2025 wurde am frühen Morgen des 16. Juni überraschend der volle Betrag von 710£ von meiner İş Bankası Kreditkarte durch Booking.com abgebucht. Normalerweise sollte bis zum 17. Juni keine Abbuchung erfolgen, und falls ich nicht anreise, wäre nur eine Gebühr...
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