Am 20. September 2025 wurde ohne mein Wissen eine eDreams-Prime-Mitgliedschaft aktiviert, und es wurde versucht, 99,99 Euro von meiner Karte abzubuchen. Da meine Karte für Online-Zahlungen gesperrt ist, konnte der Betrag nicht eingezogen werden. Diese Transaktion bezieht sich auf meine Buchungsnummer 23886420147. Ich habe versucht, das Unternehmen per E-Mail zu kontaktieren, konnte jedoch keine gültige Adresse finden – die gesendeten Nachrichten kamen unzustellbar zurück. Einen telefonischen Kontakt möchte ich nicht aufnehmen, da ich Sprachbarrieren habe und die Anrufkosten zu hoch sind.
Ich habe mich lediglich auf der Website registriert, um eine Buchung durchzuführen, und war mir nicht bewusst, einer Prime-Mitgliedschaft zugestimmt zu haben. Es wurde nirgends deutlich darauf hingewiesen, dass hierfür eine Gebühr erhoben wird. Die entsprechende Information befand sich ganz am Ende der Bestätigungsmail, kaum sichtbar und für Nutzer ohne Englischkenntnisse irreführend und nicht transparent.
Ich fordere, dass keine Gebühr für diese Mitgliedschaft erhoben wird, die Prime-Mitgliedschaft umgehend storniert und mir aufgrund dieses täuschenden Gebührenversuchs eine schriftliche Entschuldigung übermittelt wird.
Ich habe die Buchung in Istanbul (Türkei) vorgenommen und erwarte, dass meine Benachteiligung vollständig behoben wird.
Am 22. September 2025 habe ich über die eDreams-Website ein Flugticket gekauft. Während des Buchungsvorgangs habe ich keinerlei Zustimmung zu einer Prime-Mitgliedschaft oder zusätzlichen Dienstleistung gegeben und kein entsprechendes Kontrollkästchen markiert. Dennoch wurde am selben Tag ohne mein W...
Am 17.07.2024 hat eDreams ohne meine Zustimmung 89,99 € von meiner Kreditkarte für eine sogenannte Prime-Mitgliedschaft abgebucht. Beim Kauf meines Tickets war kein Hinweis auf ein Prime-Abo – und genau darauf achte ich immer sehr sorgfältig. Angeblich habe ich den Service einen Monat kostenlos genu...
Ich bin mehr als enttäuscht von eDreams! Über die Plattform habe ich ein Flugticket mit der Buchungsnummer 16905981844 und dem PNR 1A4Q9R gekauft – und jetzt ist einfach nichts mehr möglich. Mein Hinflug ist verfallen, weil ich keine Möglichkeit hatte, das Ticket rechtzeitig zu stornieren. Kein Kund...
Am 08.09.2025 wurde ohne mein Wissen und meine Zustimmung ein Betrag von 99,99 € als Mitgliedsgebühr von meiner Kreditkarte durch das Unternehmen eDreams abgebucht. Ich habe keinerlei Mitgliedschaft beantragt oder eine entsprechende Berechtigung erteilt. Ich akzeptiere nicht, dass dieser Betrag ohne...
Am 17.07.2024 wurde von meiner Kreditkarte ohne meine Zustimmung 89,99 € für eine eDreams Prime-Mitgliedschaft abgebucht. Ich habe in diesem Monat ein Flugticket gekauft und nirgendwo stand etwas von einer Prime-Mitgliedschaft – ich achte bei so etwas immer sehr genau hin. Angeblich habe ich den Ser...
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