Trust Wallet-Überweisung blockiert – 15.936,63 USDT eingefroren

Am 18. September 2025 habe ich über die Trust Wallet-App eine Überweisung von 15.936,63 USDT an Binance.com gestartet. Während der Transaktion zeigte die App keinerlei Risiko an. Kurz darauf erhielt ich jedoch einen Anruf von der Nummer +41 78 402*, in dem mir mitgeteilt wurde, dass ein Risiko bei der Überweisung bestehe und mein Guthaben blockiert sei.

Es wurde von mir verlangt, zusätzlich 20 % meines Guthabens – also 3.187,92 USDT – einzuzahlen, damit die Überweisung freigegeben werden könne. Da ich dies ablehnte, wurde mir erklärt, dass mein Guthaben im Falle einer Schließung des Wallets in Türkische Lira auf mein Bankkonto überwiesen werden könne.

In diesem gesamten Prozess erhielt ich nur eine einzige Antwort von der Adresse *@trustwallet.com. Auf alle weiteren E-Mails wurde nicht mehr reagiert. Ich nutzte stets die aktuelle und originale Version der App und keine Drittanbieter oder Zusatz-Apps.

Wallet-Adresse: 0X3d9733e7--565ffed625d270

Seit etwa einer Woche habe ich mehrfach versucht, mein Geld zurückzuerhalten – jedoch ohne Erfolg. Ich kann über mein eigenes Guthaben nicht verfügen und habe keinen erreichbaren Ansprechpartner gefunden, um mein Problem zu lösen.

Ich fordere daher:

die Aufhebung der Blockierung,

sowie die vollständige Rückerstattung meines Guthabens, ohne dass weitere Zahlungen verlangt werden.

Ich bitte um dringende Unterstützung und sofortige Lösung.