Kiralanan Abiyede Lekeler Ve Bozuk Fermuar, 7 Bin Liraya Tam İade Talebi

13.04.2026 tarihinde İstanbul Maslak’taki Dcey mağazasına giderek bir abiye elbiseyi mağazada denedim ve tertemiz, kusursuz olduğu için beğenip kiraladım. Sipariş numaram 1000208063. Elbise dün kargo ile elime ulaştığında paketi açar açmaz büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Gelen üründe sırt kısmında üç tane koyu renk leke, bel kısmında yine belirgin bir leke vardı. Etek uçları tamamen kirliydi ve fermuar kısmı bozuk olduğu için fermuarı kapatmaya çalıştığımda sürekli takılıyordu. Mağazada denediğim elbiseyle hiçbir şekilde aynı temizlik ve kondisyon standartlarında değildi, bu sebeple elbiseyi hiç kullanamadım.

Yarın kardeşimin düğünü olduğu için bu elbiseyi böyle bir durumda kesinlikle giyemem ve şu an mecburen farklı bir elbise almak için alışveriş yapmak zorunda kaldım. Mağduriyetimi iletmek için firmayla iletişime geçtiğimde ise “abiyelerde kalıcı lekeler olabiliyor” şeklinde bir cevap aldım. Özel bir gün için kiralanan bir elbisede lekelerin normal görülmesi ve bunun önceden belirtilmemesi benim için kabul edilemez bir durum.

Bu ürünü kiralamak için 7.000 TL ödeme yaptım. Kusurlu ve kullanılamaz durumda teslim edilen bu elbise için ödediğim 7.000 TL tutarındaki ücretin acilen tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.