Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kirli Ve Tadilatsız Elbise, İlgisiz Hizmet: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hazal
21 Ekim 2025 20:03
2.116

6-7 Eylül 2025 tarihlerinde İstanbul Vişnezade, Süleyman Seba Cd. No:27 adresindeki Dcey mağazasından, Ö**** M**** marka, ürün kodu X186963000 olan bir elbiseyi nişanım için kiraladım. Sipariş numaram: #1000200254. Elbisenin kiralama bedelini kredi kartı ile ödedim (10.000 TL).

Elbiseyi ilk gün saat 20.00’de teslim aldım. Ancak elbise beyaz olmasına rağmen kirli, ütüsüz ve tadilatsız bir şekilde tarafıma verildi. Eteklerinde önceki kullanımdan kalan kat izleri, arka üst kısmında elbiseye ait olmayan bir düğme ve genel olarak özensiz bir görüntü vardı. Bu durumu hem müşteri hizmetlerine hem de mağaza çalışanlarına ilettim. Elbiseyi tekrar kuru temizlemeye göndereceklerini söylediler, fakat sorunlar çözülmeden elbise tekrar bana teslim edildi. Fotoğrafları da kendilerine ilettim. Sonrasında, elbiseyi iade ederken mağazada bana ertesi gün arayacaklarını ve mağduriyetimi telafi edeceklerini belirttiler. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sonuç alamadım.

İlk kez Dcey’den kiralama yaptım ve böylesine yüksek bedelli bir ürün için böyle bir hizmet almak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Sözlerinin arkasında durmalarını, mağduriyetimi telafi etmeye yönelik özverili bir yaklaşım ve çözüm bekliyorum. Özür, ücret iadesi veya farklı bir telafi çözümü talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kiraladığım Elbise Yıpranmış Ve Kusurlu Geldi, Özel Günümde Mağdur Oldum

profile
Duygu
17 Ekim 2025 23:23
1.515
Kiraladığım Elbise Yıpranmış Ve Kusurlu Geldi, Özel Günümde Mağdur Oldum
kiraladigim-elbise-yipranmis-ve-kusurlu-geldi-ozel-gunumde-magdur-oldum-4.jpg
kiraladigim-elbise-yipranmis-ve-kusurlu-geldi-ozel-gunumde-magdur-oldum-1.jpg

Dcey Yanlış ve Kusurlu Elbise Gönderimi, İade Talebime Dönüş Yok

profile
Sedef
22 Ekim 2025 14:04
1.815
Dcey Yanlış ve Kusurlu Elbise Gönderimi, İade Talebime Dönüş Yok
Dcey Yanlış ve Kusurlu Elbise Gönderimi, İade Talebime Dönüş Yok
Dcey Yanlış ve Kusurlu Elbise Gönderimi, İade Talebime Dönüş Yok
dcey-yanlis-ve-kusurlu-elbise-gonderimi-iade-talebime-donus-yok-1.jpg
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Özel Duvağım Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ezgi
14 Ağustos 2025 12:11
2.138

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Etkinliğe Geç Kaldım

profile
Irmak
02 Temmuz 2025 23:02
2.281

Dcey Mağazası Sözleşme İhlali Ve Ödeme Sorunu

profile
Erge
25 Ekim 2024 16:10
4.540
Benzer Şikayet Yaz