Garanti Kapsamındaki Klimada Kart Arızası Ücretsiz Olmalı

Daylux 12000 Lil inverter model klimayı sıfır olarak satın aldım ve sadece 1 ay gibi kısa bir süre kullanabildim. Klimam yaklaşık 1 hafta önce, 17.07.2026 tarihinde arızalandı ve çalışmaz hale geldi.

Yetkili servisi çağırdığımda kartın arızalı olduğunu söyleyip bunun garanti kapsamına girmediğini, kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek işlemi ücretli yapmak istediklerini belirttiler. Ancak sıfır alınmış, sadece 1 ay içinde bozulan bir klimada kart arızasının kullanıcı hatası sayılmasını ve garanti dışı tutulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ücretli yapılacaksa bu garanti ne işe yarıyor, mağduriyetim nasıl giderilecek merak ediyorum.

Şu an klimayı hiç kullanamıyorum, yaz sıcağında ciddi şekilde mağdur durumdayım. Ürünüme ait arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini, kart değişiminin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.