Garanti Kapsamı Dışında Düşük Elektrik Nedenli Fan Arızası Ve 8 Gün Parça Gecikmesi

Daylux DTXP35a A++ 12000 BTU inverter split duvar tipi klimam 16.06.2026 tarihinde düşük elektrikten kaynaklı olarak fan motoru arızası verdi. Arıza sonrası yetkili servisi aradığımda bu durumun garanti kapsamı dışında olduğu, parçanın ücreti karşılığında sipariş edilebileceği söylendi. Ücretli olmasını kabul etmeme rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ parçanın “transfer sürecinde” olduğu söyleniyor.

Normal bir kargo ile en geç iki günde gelebilecek parçanın 8 gündür gelmemesi ve Diyarbakır Yenişehir’de bu şekilde bekletilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daikin serviste sadece ismim ve soyadımla kayıt açıldı, ancak süreç bir türlü ilerlemiyor ve klimam hâlâ çalışmıyor.

Hem yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini hem de arızanın oluşumunda düşük elektrik kaynaklı bir durum söz konusu olduğundan, mağduriyetimin dikkate alınarak onarımın ücretsiz ve mümkün olan en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.