Daxom İlgisiz Bir Firma Ve Cihazı İyi Olmayan Bir Firma

Yaklaşık dokuz ay önce evime doğalgaz bağlattım. Daxom Plus 12 litre kapasiteli bir şofben taktılar. Dört buçuk beş ay sonra cihazın aşırı gürültülü çalışması ve suyu iyi ısıtmaması sebebiyle Daxom müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Servis, cihazın normal çalıştığını ifade etti ancak yine de cihazı söküp fabrikada test edilmesi gerektiğini belirtti. Mağduriyet yaşamamak için yerine başka bir cihaz takılmasını istedim ancak yerine cihaz takılmadı. Bir iki gün içinde gelip yerine takacaklarını söylediler fakat 12 gün sonra gelip cihazı taktılar. 16 Mart 2024 tarihinde cihaz E1 hatası vermeye başladı. Tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servisi aradığımda bir iki gün içerisinde geleceklerini fakat aracının bozuk olduğunu belirttiler. Bugün 21 Mart ve servis hala gelmedi. Servisi tekrar aradığımda aracının hala arızalı olduğunu öğrendim. Doğalgazı bağlayan firma ile iletişime geçtim; bu firma Daxom ile anlaşmalı olduğu için durumu onlara aktardım. Firma yetkilisi ile görüşen kişi beni arayacaklarını belirtti ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durumu burada paylaşıyorum ki doğalgaz bağlatmayı düşünenler bilgi sahibi olsunlar. Üretim tarihi 2019 olan bir cihazı 2023 yılında evime getirip taktıklarını fark ettim ve bu durumu kendilerine ilettiğimde konuyu geçiştirdiler. Bundan sonra CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve şikayet edebileceğim diğer tüm mercilere başvuracağım. İnsanları parasıyla mağdur etmeye hiçbir firmanın hakkı yok.