Daxom Servis İlgisizliği Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Daxom ukdax-12 ct model hermetik şofbenim e-1 arıza kodu vermesi sebebiyle 4 Ocak Cumartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşmem sırasında, 6 Ocak Pazartesi günü teknik servis ekibinin geleceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı.

Bugün 8 Ocak Çarşamba ve halen hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Arıza nedeniyle inanılmaz mağdur durumdayım ve bu süreçte firmanın iletişim konusunda sergilediği ilgisizlik ve yetersizlik tam bir fiyasko.

Servis çok yoğun olabilir. Aynı anda 1000 müşterinin şofbeni bozulmuş olabilir. Bunda gerçekten sıkıntı yok. Ama servis gelemeyeceğini nasıl haber vermez?

Başka bir alternatifim olsa asla Daxom'u tercih etmem. Ben ürünü alırım ama herhangi bir servis beklentim yok diyorsanız siz tercih edebilirsiniz.

Üstelik bu konudan bağımsız olarak ürünü 2022 yılı kasım aylarında satın aldım. Tabi o zaman dikkat etmedim ama ürünün etiketinde imal yılı 2019!