to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Şofben Kullanıcı Kaynaklı Deyip Şofbenimi Değiştirmiyor
1 yılı dolmayan Baymak markalı şofbenim bununla birlikte 8. Olmak üzere A01 hatasına geçmiştir. Bu hatadan dolayı yine 8. Olmak üzere 30.01.2024 tarihinde saat 15 sularında 202401826823 numaralı arıza kaydı oluşturdum. Beta arıza servisini aradığımda Arıza kaydımın üzerinden bugün olmak üzere 5 gün geçmiştir. Bugün MHz üzerinden d**** hanımla irtibata geçtiğimde 202401826823 numaralı arıza kaydımın Beta servisin akar servise sevk edildiğini öğrendim. Bundan şahsımın haberi yoktur. Akar servisini aradığımda 10 dakika içerisinde geldiler. Gelen servis ekibi şofbenin kapalı olduğundan dolayı donduğunu beyan etti. Bugün saat 17:20'de şofbenden su geldiği için ve şofbenin altında şalter olduğu için ve evi su bastığı için 20 dakika önce kapattığımı beyan ettim ama ısrarla kabul etmediler. Evi su bastığını gelen teknik ekip de gördü. Ben zaten 30.01.2024 tarihinde A01 hatasından dolayı kayıt açtırmışım. Şofben donsa ya da kapatsam ben neye göre arıza kaydı oluşturabilirim? Ben o arıza kaydını nasıl oluşturdum o zaman? Bu şofbenin böyle 8. Bozulmasıdır. Ben şofbenimden şikayetçiyim. Sürekli gelen ekip ateşleme bujisini değişip gidiyorlar. Bu sefer de donduğunu ve kullanıcı kaynaklı olduğunu söylüyorlar. Ben durumu asla kabul etmiyorum. Israrla gelen her ekibe kombimi değişin dememe rağmen abi bu sefer sorun olmayacak söz veriyoruz deyip ateşleme bujisini değişip gidiyorlar. Şofbenin değişimini istiyorum. Değişim harici hiçbir şekilde farklı işlem istemiyorum. Durumu Baymak yönetim kuruluna kadar taşıyacağım. Kullanıcı kaynaklı denilen durum şahsımla alakalı olan durum değildir. Arıza kaydım iki firmanın birbirine paslayıp bana haber vermemesinden dolayı şofben donmuştur. Gereğini ivedi şekilde yapılmasını talep ediyorum
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Çağrı merkezi üzerinden arayıp yasal haklarımı kullanmamı istediler. Sorunumun tüketici kaynaklı olduğu söylendi. Donduğunu beyan ediyorlar. Cihazımın donması imkansız. Çünkü şofben mutfak dolabının içerisinde konumlandırılmış durumdadır. Ben problemimin giderilmesini istiyorum. Şofbenimin değişimini istiyorum fakat ısrarla tarafıma ücret yansıtacaklarını beyan ediyorlar. Benim kombim donmadı donmuş ise onların sürekli 7 defa A01 hatasından kaynaklı donmuştur. Benim şofbenim 7 24 açık vaziyettedir. Evde sıcak suya muhtaç olan yaşlı olduğu için şofbenimi kapatmam söz konusu dahi olamaz
