to read complaints and reviews, or file yours.Dara Aksesuar'dan Telefon Kılıfı İadesinde Ödeme Gecikmesi
Dara Aksesuar’dan satın aldığım telefon kılıfını beğenmediğim için 30 Ağustos tarihinde iade sürecini başlattım ve ürünü Uşak’tan PTT Kargo ile, alıcı olarak Dara Aksesuar’a gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre ürün 3 Eylül 2026 tarihinde firmaya ulaştı, hatta bana WhatsApp üzerinden 8 Eylül’de iadenin yapıldığını söylediler.
Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Hem kargo etiketi hem de iade etiketi elimde olmasına ve ürünün teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen firma söz verdiği iade işlemini gerçekleştirmedi.
Ücretimin derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Alim Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreçle ilgili üzüntümüzü belirtmek isteriz. İade talebiniz doğrultusunda tarafımıza ulaşan ürününüzün iade işlemleri tamamlanmış olup, 8 Eylül tarihinde 359,95 TL tutarındaki ücret iadeniz gerçekleştirilmiştir. İade işleminizin tamamlandığına ilişkin dekont en kısa süre içerisinde tarafınızla paylaşılacaktır. Konuya ilişkin gerekli kontroller sağlanmış olup, ücret iadenizin gerçekleştirildiğini bilgilerinize sunarız. Yaşanan iletişim eksikliği nedeniyle oluşan yanlış anlaşılma için üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dara Aksesuar
Sayın Alim Bey, İade işleminize ilişkin 359,95 TL tutarındaki ücret iadeniz 8 Eylül tarihinde gerçekleştirilmiş olup, iade referans numarası ve işlem dekontu da tarafınıza iletilmiştir. Gerekli işlemler tamamlanmış ve talebinize ilişkin belgeler tarafınızla paylaşılmıştır. Yaşanan sürecin çözüme kavuştuğunu göz önünde bulundurarak, Şikayetvar platformu üzerinden oluşturmuş olduğunuz şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dara Aksesuar
