to read complaints and reviews, or file yours.Dara Aksesuar Zebana Telefon Kılıfı Dayanıksızlığı
09/09/2025 de aldığım 14 promax için aldığım kılıfı 11. Ay 2025 de kullanmaya başladım. Kullandıktan 2 ay sonra yanı açılmaya başladı ve firmaya beyan ettim kullanıcıdan kaynaklı deyip ürününe sahip çıkmamıştır. Yani ürün 2 ay dayanıyor bilgilendirmek için yazdım. Tavsiye etmiyorum ürün dayanıksız ve firma arkasında durmuyor.
Müşteri ilgili ürünü 09.09.2025 tarihinde satın almıştır. Müşterinin Şikayetvar başvuru tarihi, yasal iade/değişim süresinin bitiminden sonraya denk gelmektedir. Şikayete konu “yanlardan açılma” durumu, silikon/TPU bazlı kılıflarda kullanım sürecinde; esneme, gerilme, darbe, kılıfın takılıp çıkarılma sıklığı veya ısı değişimleri gibi dış faktörlere bağlı olarak görülebilen bir deformasyon türüdür. Bu tür deformasyonların her zaman yüzeyde çizik oluşumuna yol açmayabileceği, dolayısıyla yalnızca çizik olmamasının üretim hatası olmadığı yönünde değerlendirme yapılmıştır. Tarafımıza iletilen görsel/video kayıtları incelenmiş, üretim hatasına işaret eden bir bulgu tespit edilmemiştir. Bu nedenlerle ilgili talep garanti kapsamı dışında değerlendirilmiş ve süreç, yürürlükteki yasal mevzuat çerçevesinde sonuçlandırılmıştır.
