Aldığım Üç Telefon Kılıfı Dört Günde Kırıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

22 Eylül 2025 tarihinde Dara Aksesuar’ın kendi internet sitesinden toplam 677,85 TL ödeyerek 3 adet Redmi Note 14 Pro telefon kılıfı satın aldım (Sipariş No: 4746354). Ürünleri teslim aldıktan sonra, arka kamera kısmında kullanılan plastik malzemenin son derece dayanıksız olduğunu fark ettim. Her üç kılıfta da aynı sorun yaşandı ve en uzun kullandığım kılıf sadece 4 gün dayanabildi.

Yaşadığım bu problem üzerine Dara Aksesuar ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca ürünlerde geliştirme yapılacağı, mağduriyetimin ise giderilemeyeceği bildirildi. Bu yaklaşımı yeterli bulmuyorum.

Ürünlerin kalitesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu nedenle ürün iadesi, değişim veya hediye çeki seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.