to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Saat Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Cevapsız Şikayet
2026 Ocak ayında Daniel Wellington’dan İş Bankası kredi kartımla 3 taksit olacak şekilde bir saat satın aldım. Saati beğenmediğim için kısa süre içinde iade ettim ve iade sürecini siteniz üzerinden oluşturdum. Taksitli alışveriş olduğu için her ay başında taksit tutarının karta geri yatacağını düşündüm.
Hesap ekstreme baktığımda ise önce ücretin kartıma yatırılıp ardından tekrar çekildiğini gördüm. Ürünü iade edeli yaklaşık 2 ay olmasına rağmen, geri ödemenin hâlâ kartıma yansımadığını fark ettim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yaklaşık 1 ay önce de bu konuyla ilgili şikayet oluşturdum, en geç 1 hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem ücret iadesinin yapılmaması hem de ilgisiz kalınması sebebiyle artık bunun peşinde koşmak istemiyorum.
İade ettiğim saatin ücretinin, gecikme olmadan eksiksiz şekilde İş Bankası kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Beyza Ş. , Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da yazabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sayın Beyza Ş., Talebiniz kapsamında tarafınızla iletişim sağlanmış olup gerekli işlemler tamamlanmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir veya bize ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz.
