Arızalı Saatin Onarımı 35 Gün Gecikti, Açıklama Ve Özür Talebi

Daniel Wellington marka Quadro Mini model saatimi internet üzerinden yaklaşık 8.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime geçtiğinde düzgün çalışmıyor, sürekli geri kalıyordu. Bunun üzerine tarafıma verilen kargo kodu ile 29.08.2026 tarihinde saati teknik servise gönderdim ve 20 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi.

Ancak üzerinden 35 gün geçmesine rağmen ne ürünümle ilgili bir işlem yapıldı ne de bana herhangi bir dönüş sağlandı. Defalarca kez arayıp talep oluşturdum, her seferinde “size geri dönüş yapılacak, not aldık” şeklinde cevap verildi fakat hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı ve şu an ürünüm ortada yok.

Ürünün onarılıp bir an önce tarafıma gönderilmesini, tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.