to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 5.814 TL İçin Gecikmiş İade Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Damat Tween internet mağazasından ceket, pantolon ve gömlek olmak üzere birkaç kez alışveriş yaptım. İlk iki alışverişimde bedenler uymadığı için ürünleri iade ettim. Daha sonra doğru bedenleri üçüncü alışverişimde sipariş ettim. 07.04.2026 tarihli, 5.814 TL tutarındaki alışverişimin iade edildiği söylendi ancak İş Bankası kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Firmanın 800’lü müşteri hizmetleri numarasını aradığımda telefonlarıma cevap verilmedi. Genel Müdürlüğü aradığımda ise 12.04.2026 tarihli 11.502 TL tutarındaki alışverişimin iadesinin yapıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen 07.04.2026 tarihli 5.814 TL’lik, 3203492250414167 numaralı siparişime ait ödemenin iadesi hala yapılmadı. Konuyu netleştirmek için bankamı da aradım ve bu tutarla ilgili herhangi bir iade işlemi olmadığı teyit edildi.
Hem iade süreciyle ilgili bu kadar uğraşmak zorunda bırakılmamdan, hem de not bırakmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmamasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. 07.04.2026 tarihli 5.814 TL tutarındaki alışverişime ait ödemenin İş Bankası kredi kartıma acilen iade edilmesini ve bu süreçte tarafımla yeterince ilgilenilmemesi nedeniyle firmadan özür bekliyorum.
Sayın Hakan Ö*** şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla Damat Tween Müşteri İlişkileri Damat Tween Çağrı Merkezi
Sayın Hakan Ö*** şikayeti hakkında; Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, telefonumuzdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize, Saygılarımızla Damat Tween Müşteri İlişkileri Damat Tween Çağrı Merkezi
Cuma günü size geri dönüş yaptım, ödediğinizi ve dekont beklediğinizi söylediniz. 24 saat içinde dönüş yapacaktınız! Yine arayan yok...
En sonunda param iade edildi. Şikayet var a teşekkür ederim. Ama yine de Damat firmasından beni uğraştırdığı ve ara ara iki farklı kişiden iki farklı söylem duyduğum için memnun değilim.
