İade Sürecinin Gecikmesi Ve Geri Ödeme Talebi
Damat Tween internet sitesinden 9DF05GUEX638R00148 kodlu takım elbiseyi satın aldıktan sonra ürünü iade ettim. Ürünün iadesi için 19 Ocak 2026 tarihinde işlem yaptım ve üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ iadem onaylanmadı.
Bu alışverişe ait sipariş numaram 3126585840011621, DHL iade takip kodum ise 939647957832’dir. Süre uzayınca hem canlı destek üzerinden hem de telefon ile müşteri hizmetlerine ulaştım ve K***** Hanım ile görüştüm, ancak buna rağmen iade sürecim sonuçlandırılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
İademin bir an önce onaylanmasını ve ürün bedelinin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen hala iadem gerçekleşmedi. Ne zaman iletişime geçsem oyalanıyorum




Çok kötü firma.