Sürekli Arıza Veren Daikin D2C Kombi İçin Değişim Talebi

Daikin D2C kombiyi yaklaşık 5 yıldır Tokat Turhal’da kullanıyorum ve neredeyse ilk günden beri sürekli arıza çıkarıyor. 2021’den bu yana her yıl mutlaka 3–4 kez servis gelmek zorunda kalıyor, bunun dışında da çoğu zaman servisi bile aramadan kendi imkanlarımla su alıp, tuşlara basıp resetleyerek kombiyi çalıştırmaya çalışıyorum. Özellikle kış aylarında banyoda her seferinde soğuk suyla duş almak zorunda kalmak artık psikolojik olarak da yıpratıcı hale geldi.

Kombi şu anda hâlâ garanti kapsamında ve garantisi Eylül ayında bitecek olmasına rağmen, bu uzun süreçte hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilemedi. Müşteri hizmetleri üzerinden yönlendirilen servisler defalarca kez gelip işlem yaptı, en son yaklaşık 1 ay önce müdahale edildi ama şu an yine ateşleme hatası veriyor ve her müdahaleden kısa süre sonra yeniden arızaya düşüyor. Hafta sonları servise ulaşamamak da mağduriyetimi daha da artırıyor; sürekli aynı sorunla uğraşıp, zamanımı buna harcamaktan gerçekten bıktım.

Bu kadar sık arıza yapan, her banyoda sorun yaşatan ve bir türlü güven vermeyen bir ürünü artık kullanmak istemiyorum. Daha önce de talep etmeme rağmen yapılmayan kombi değişiminin acilen gerçekleştirilmesini istiyorum. Bu markanın kombisini kendi yaşadığım tecrübe nedeniyle kimseye önermiyorum ve aklı olanın böyle sorunlu bir ürünle uğraşmamasını isterim. Sürekli arıza çıkaran bu kombinin yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.