to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yanıp Giden Kart Garanti Dışı Ve Ücret Talebi
Daikin Zeta Shira Plus 18.000 BTU klimayı yaklaşık 2 ay önce Ankara Çaba İklimlendirme’den aldım. Klimayı aldıktan kısa süre sonra, 2 hafta önce kartı yandı ve o günden beri klimayı hiç kullanamıyorum.
Ankara Çaba İklimlendirme’deki Ö*** T****** bey satış sürecinde son derece ilgili ve alakalı davrandı, kendisinden ve mağazanın yaklaşımından memnunum. Ancak Daikin Todek makine tarafından yönlendirilen yetkili servisten aynı memnuniyeti göremedim. Servise başvurduğumda, sorunun elektriksel bir problemden kaynaklandığını söyleyerek kartın garanti kapsamında değiştirilemeyeceğini belirttiler. Ayrıca hem servis ücreti hem de kartın değişimi için ücret talep ettiler. Ürünü yeni almış olmama ve sadece 2 ay gibi kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, bu arızanın garanti dışı sayılması ve benden ücret istenmesi beni mağdur etti.
Kartın garanti kapsamından ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili benden servis ücreti talep edilmemesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Daikin tarafından incelenerek, sorunumun müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Dönüş sağlandı ama herhangi bir değişiklik olmadı.
