Kırık Kapak Dişli İçin Ücretsiz Garanti Onarımı Talebi

Daikin Sensira Siesta klimayı Adana’da Gizerler bayisinden Şubat ayında satın aldım ve kurulum Adana Yüreğir’de yapıldı. Cihaz kurulduğu günden beri iç ünitenin kapağı kapanmıyor, yani sorun 9 aydır hiç düzelmeden devam ediyor. Servis kontrolünde kapağın dişlilerinin kırık olduğu tespit edildi.

Yetkili servise başvurduğumda bu kapağın ve dişlilerin değişiminin garanti kapsamında olmadığını, ücretli değişim yapılabileceğini söylediler ve yaklaşık 4.500 TL tutarında bir bedel talep ettiler. Oysa daha önce Şikayetvar’da benzer bir durum yaşayan başka bir kullanıcının kapağının garanti kapsamında değiştirildiğini gördüm.

Kurulumdan itibaren var olan bir kapak ve dişli sorunu için benden yüksek bir ücret istenmesini ve garanti uygulamasındaki bu çifte standardı kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu, kapağın ve kırılan dişlilerin garanti kapsamında ve ücretsiz şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.