Daikin Klimada Yanlış Montaj Ve Cevapsız Servis Şikayeti

2025 yılının sonuna doğru Adana Seyhan’daki Dalgıçlar firmasından Daikin Sensira model 12’lik klima aldık. Kuruluma gelen servis tam bir fiyaskoydu, yaklaşık 5 saat boyunca işi düzgün yapmak yerine lafa tuttular. İç ünitenin montajında aralık bırakmışlar, bu nedenle evde iki hafta boyunca resmen donduk.

Servise gelen, kendini Mardinli olarak tanıtan O**** isimli genç bir kişinin hazır kurulu tesisatım varken ona rağmen klimayı bu tesisatın üzerine yanlış şekilde bağlaması sebebiyle yeniden elektrik tesisatı çektirmek zorunda kaldım. Ayrıca kışlık klima hortumunu takmadığı için de balkona bardaktan boşalırcasına su akıyordu. Satın aldığım firma daha sonra başka bir usta gönderdi, sorun çözüldü sandık.

Şimdi ise klimanın dış ünitesinin arka motorundan ara ara ses geliyor ve yine su damlıyor. Ürünün mü arızalı olduğu, yoksa servisin özensiz işçiliği mi olduğu konusunda kararsızım ama yıllardır kullandığımız Sensira klimamız varken Daikin’e duyduğumuz güvenle bu ürünü almıştık. Buna rağmen servis süreci son derece kötü geçti, gelen servis “Ben takmadım, gelmem.” diyerek sorumluluk almıyor, diğer servisler de ilgilenmiyor.

Ben düzgün ve işini bilen bir servis ekibinin gelerek klimanın montajını baştan, standartlara uygun şekilde yapmasını ya da aksi halde klimanın sökülerek paramın iade edilmesini talep ediyorum. Dünden beri kimse aramadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu ilgisizlikten çok yorulduk. Daikin markasının bu mağduriyetimi ivedilikle gidermesini istiyorum.