to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Klimada Yanlış Montaj Ve Cevapsız Servis Şikayeti
2025 yılının sonuna doğru Adana Seyhan’daki Dalgıçlar firmasından Daikin Sensira model 12’lik klima aldık. Kuruluma gelen servis tam bir fiyaskoydu, yaklaşık 5 saat boyunca işi düzgün yapmak yerine lafa tuttular. İç ünitenin montajında aralık bırakmışlar, bu nedenle evde iki hafta boyunca resmen donduk.
Servise gelen, kendini Mardinli olarak tanıtan O**** isimli genç bir kişinin hazır kurulu tesisatım varken ona rağmen klimayı bu tesisatın üzerine yanlış şekilde bağlaması sebebiyle yeniden elektrik tesisatı çektirmek zorunda kaldım. Ayrıca kışlık klima hortumunu takmadığı için de balkona bardaktan boşalırcasına su akıyordu. Satın aldığım firma daha sonra başka bir usta gönderdi, sorun çözüldü sandık.
Şimdi ise klimanın dış ünitesinin arka motorundan ara ara ses geliyor ve yine su damlıyor. Ürünün mü arızalı olduğu, yoksa servisin özensiz işçiliği mi olduğu konusunda kararsızım ama yıllardır kullandığımız Sensira klimamız varken Daikin’e duyduğumuz güvenle bu ürünü almıştık. Buna rağmen servis süreci son derece kötü geçti, gelen servis “Ben takmadım, gelmem.” diyerek sorumluluk almıyor, diğer servisler de ilgilenmiyor.
Ben düzgün ve işini bilen bir servis ekibinin gelerek klimanın montajını baştan, standartlara uygun şekilde yapmasını ya da aksi halde klimanın sökülerek paramın iade edilmesini talep ediyorum. Dünden beri kimse aramadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu ilgisizlikten çok yorulduk. Daikin markasının bu mağduriyetimi ivedilikle gidermesini istiyorum.
Gelişme
Daikin klima 2025 sonu gibi Adana Seyhan dalgıçlar den aldık. Kendi servisleri takmaya geldi. Tam 5 saat ve tesisatı hatta daha önceden kalma yeri bile hazır olduğu halde üstelik. Ürün aldığımızda yok şöyle ilgiliyim yok böyle ilgiliyiz dediler. Geçmişte Japonya'daki iken aldığımız ürün iyi idi. O yüzden geri Daikin aldık zaten. Ürün uzun bir süredir gürültülü çalışıyor arkadan. İçerken de öyle. Biz sürekli şehir dışında olduğumzdan çok fark edemedik başta. Bayiye yazıyorum servise yönlendiriyor. İstanbul ana bayi servis gelecek diyor tam 1 haftadır servis asla gelmedi. Gök mühendislik ve Akdeniz kesinlikle ilgilenmiyor. Biz takmadık biz gelmeyiz diyorlar. Arser klimada 4 gündür bekliyoruz ne arama ne gelme bile yok. Paramızı iade edin bu ne be. Hem mevcut tesisatım üzerine klima motoru takan dalgıçer deki orhan denen yeni yetme yüzünden mağdur edildim. Hem klima mı arızalı montaj da mı hala sorun var neyse. Paramı verin benim. Zaten kışında içten aralıklı montelemişti orhan denen şahıs. Sözde geçmişte mitsubishi de çalışmış onlar atmışlar. Nedeni belli oldu. Sorumsuz umursuz ve çok ve gereksiz konuşuyor. Paramı iade edin. Arser servis geldi. Arıza yok normal diyor. Yıllar önceki kalite ve ilgi yok. Adana da Daikin asla tavsiye etmem. Sorun hala devam ediyor. Bir de ücret istiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
